Saavutettavuuden toteutuminen tampere.fi verkkopalvelussa

Abstract

Opinnäytetyössä käsitellään saavutettavuutta ilmiönä sekä sen toteutumista Tampereen kaupungin ”tampere.fi” -verkkosivuilla. Työn tarkoituksena oli tehdä tutkimus sivujen saavutettavuudesta arvioimalla sen sisältöä erilaisten menetelmien avulla. Käytössä olevia menetelmiä saavutettavuuden arviointiin oli kahta tyyppiä, manuaalisia arviointimenetelmiä sekä automatisoituja arviointimenetelmiä. Lopullisena tavoitteena oli tuottaa saavutettavuuden ohjesääntöjen mukainen analyysi sisällöstä, tarjota parannusehdotuksia sekä kertoa hyvin toteutetuista menetelmistä.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin saavutettavuuden merkitystä ja sen tärkeimpiä periaatteita. Teoriassa tutustuttiin myös saavutettavuuden virallisiin ohjesääntöihin sekä niitä koskevaan lainsäädäntöön Euroopan unionin sekä Suomen valtion tasolla. Teoriaosuuden viimeisteli osuus saavutettavuuden eri tutkimusmenetelmistä sekä niitä koskevista eduista ja ongelmista.

Opinnäytetyön varsinaisen tutkimusosan tulosten mukaan saatiin koostettua kattava selvitys sivuston saavutettavuudesta. Sivusto osoittautui tekniseltä osa-alueeltaan sekä muilta saavutettavuusratkaisuiltaan suurimmalta osin saavutettavaksi, vaikka parannettavaakin jäi. Testien aikana ilmenneet virheet ja ongelmat olivat enimmäkseen virheitä uusien ominaisuuksien optimoinnissa sekä puutteita kuvasisällön tekstipohjaisissa kuvauksissa.

Työn tulokset sisältävät monitasoisen ja kattavan analyysin sivustosta, jonka avulla voidaan jatkokehittää kaupungin sivuja entistä saavutettavammaksi. Lisäksi työn tulokset tuovat saavutettavuutta ilmiönä enemmän esille sekä sitä kautta edistävät tietoisuutta sen merkitsevyydestä ja tärkeydestä verkkopalveluiden kehittämisessä.

This thesis examines accessibility as a concept and evaluates how it is implemented on the City of Tampere’s official website, tampere.fi. The aim was to assess the site’s accessibility using both manual and automated evaluation methods and to produce an analysis based on established accessibility guidelines, accompanied by practical improvement suggestions.

The theoretical framework addresses the significance of accessibility, its core principles, and the legislation governing it at the European Union and Finnish national levels. It also introduces commonly used accessibility evaluation methods and their main advantages and limitations.

The results provide an overview of the accessibility of the Tampere.fi website. The site was found to be largely accessible from a technical and structural standpoint, although some issues were observed. Most problems were related to the optimisation of new features and the lack of sufficient text alternatives for image content.

Overall, the findings support the continued development of the website toward improved accessibility. In a broader sense, the thesis contributes to raising awareness of accessibility and highlights its significance in the design and development of web services.