Esihenkilön käsikirja : opas Agnico Eagle Finland Oy:n esihenkilöille

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimii kaivosyhtiö Agnico Eagle Finland Oy. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää esihenkilöiden toimintaa toimeksiantajaorganisaatiossa, selkeyttää esihenkilöiden toimintaa sekä vähentää epätietoisuutta organisaatiossa jo olemassa olevista toimintamalleista. Tavoitteena on myös helpottaa tiedon löytämistä esihenkilötyön käytännöistä sekä vähentää kysymysten määrää HR-tiimin suuntaan. Työn tarkoituksena on luoda toimeksiantajaorganisaatiolle esihenkilön käsikirja esihenkilöiden johtamisen tueksi.

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka lopputuloksena syntyy esihenkilön käsikirja Agnico Eagle Finland Oy:n esihenkilöille. Käsikirjan on tarkoitus toimia erityisesti oppaana uudelle esihenkilölle, mutta se tulee olemaan myös paikka, josta kokeneempi esihenkilö voi etsiä tarvitsemaansa tietoa organisaation käytännöistä. Käsikirjan tarkoituksena on auttaa ja tukea esihenkilöitä suoriutumaan ja menestymään tehtävässään.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu esihenkilötyöhön liittyvistä teorioista. Teoriaosuus käsittelee esihenkilön roolia, lainsäädännön yhteyttä esihenkilötyöhön, suorituksen johtamista sekä henkilöstökäytäntöjä. Nämä teemat kytkeytyvät vahvasti lopputuloksena syntyvän käsikirjan teemoihin. Opinnäytetyön tutkimustapa on kvantitatiivinen eli määrällinen, ja tietoa kerättiin kyselytutkimuksen avulla. Kyselytutkimuksen avulla varmistettiin, että käsikirja vastaa toimeksiantajayrityksen esihenkilöiden toiveisiin ja tarpeisiin. Sähköinen kysely lähetetiin sähköpostijakelulla 74 esihenkilölle, joista 24 vastasi kyselyyn.

Työn lopputuloksena syntyi selkeä ja laaja esihenkilön käsikirja, jossa on huomioitu kyselyn kautta nousseet esihenkilöiden toiveet. Käsikirja kerää yhteen yleistä tietoa esihenkilötyöstä sekä organisaation omia käytäntöjä. Tulevaisuudessa kannattaa selvittää palveleeko käsikirja toimeksiantajaorganisaation esihenkilöitä halutulla tavalla. Lisäksi organisaatiossa on varmistettava ja sovittava käsikirjan päivittämisestä käytäntöjen muuttuessa, jotta se palvelee toivotulla tavalla.

The commissioner for this thesis was the mining company Agnico Eagle Finland Ltd. The purpose of this thesis was to improve supervisory practices, clarify supervisors’ roles and reduce uncertainty regarding existing supervisory practices within the client company. Additional objectives included making information more accessible and minimizing inquiries directed to the HR team. The outcome of this thesis is a Supervisor’s Handbook designed to support leadership within the commissioning company.

This thesis is a functional thesis, resulting in a comprehensive handbook intended primarily for new supervisors, while also serving as support for experienced supervisors. The theoretical section explored key aspects of supervisory work, including supervisor’s role, legal requirements, performance management and human resource practises. The data were collected through an electronic survey which was sent to 74 supervisors of whom 24 responded. The data were analysed using quantitative analysis and the survey ensured alignment with supervisors’ needs and expectations.

The outcome of the thesis was a clear and comprehensive handbook combining general supervisory principles with internal practices of the client organization. Future steps include gathering feedback from supervisors to ensure the effectiveness of the handbook. Furthermore, the handbook needs to be updated regularly to maintain its relevance.