Työntekijän sitoutumiseen vaikuttavat tekijät yritys X:ssä

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona taloushallinnon yritykseen ja sen aiheena oli yrityksen taloushallinnon asiantuntijoiden työhön sitoutuminen. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota yrityksen HR-tiimi voi hyödyntää johtamisessa työntekijöiden sitoutumisen edistämiseksi. Tutkimus rajattiin selvittämään, mitkä tekijät vahvistavat ja heikentävät työntekijöiden sitoutumista. Lisäksi selvitettiin, vaikuttaako työskentelyaika, koulutustausta sekä rekrytointitapa työntekijän sitoutumiseen ja tunnistetaanko työntekijöiden kokemuksissa muita sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä.

Työn tietoperusta koostui työntekijän sitoutumiseen vaikuttavista tekijöistä. Tietoperusta rajattiin koskemaan aihealueita, joita taloushallinnon yritys huomioi irtisanoutuneiden työntekijöiden lähtöhaastattelulomakkeessa. Tietoperustassa käsiteltiin työntekijän sitoutumista työn merkityksellisyyden, vaikutusmahdollisuuksien, vuorovaikutuksen, johtamisen ja esihenkilötyön sekä työnantajan näkökulmasta.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena syksyllä 2024 Webropol-ohjelman kautta. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat kaikki yrityksen taloushallinnon asiantuntijat (n=363). Kyselylomakkeeseen saatiin yhteensä 213 vastausta, jolloin vastausprosentti oli 58,7 %. Aineisto tuotiin Webropol-ohjelmasta Excel-taulukkolaskentaohjelmaan, lisäksi aineistosta muodostettiin kuvioita Word-tiedostomuotoon. Aineiston analysoinnissa tehtiin ristiintaulukointeja, joilla selvitettiin, onko työntekijän työskentelyajalla, koulutustaustalla tai rekrytointitavalla merkitystä työntekijän sitoutumiseen. Aineistolle tehtiin epäparametrisiä testejä (Kruskal-Wallis ja Khiin neliötestit), joiden avulla selvitettiin tilastollisesti merkittäviä poikkeavuuksia.

Keskeisenä tuloksena ilmeni, että työkokemuksen myötä luottamus omaan ammattitaitoon vahvistuu ja kyky noudattaa yrityksen arvoja lisääntyy. Tutkimuksessa selvisi, että työhön sitoutumista tukevat tekijät painottuvat merkittävin eroin eri uravaiheissa: uran alussa etenemismahdollisuudet ovat työntekijälle tärkeitä, kun taas myöhemmin työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen korostuu. Työn jatkuvuus koettiin merkittäväksi etenkin uran keskivaiheilla ja loppupäässä.

Tutkimuksessa selvisi, että monet tekijät koettiin edistävän työntekijän työhön sitoutumista. Etenkin ammattitaitoon luottaminen, työn merkityksellisyys, yhteenkuuluvuus ja kehitysmahdollisuudet työssä koettiin edistävän työntekijän sitoutumista. Vastaavasti työmäärä, vaikutusmahdollisuudet työssä sekä palkkaus koettiin työhön sitoutumista heikentävinä tekijöinä. Toimeksiantajayritykseen työntekijöitä sitoutti erityisesti työn ja vapaa-ajan yhteensovittaminen ja hybridityö, työilmapiiri, kokemus työn jatkuvuudesta, palkkaus tai palkan kehitys sekä taloushallinnon asiantuntijan asiakkuudet.