Integroitu tekoäly osana myynnin järjestelmiä valmistavassa myyntiorganisaatiossa Yritys X:ssä
Eerola, Iisak (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120933903
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120933903
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö sisältää esiselvityksen omaisen tavan käsitellä integroitua tekoälyä osana eri myynnin järjestelmiä valmistavassa myyntiorganisaatiossa.
Työn tavoitteena on luoda toimeksiantajalle esiselvitys siitä, mitä myynnin työkaluihin integroidulla tekoälyllä on mahdollista saavuttaa, ja millä tavoin se tuottaa arvoa myyntiprosessiin.
Integroidulla tekoälyllä saavutettavat hyödyt ja mahdolliset riskit sekä ongelmakohdat on otettu huomioon, mikä luo Yritys X:lle ymmärryksen, onko tämä kannattava investointi tulevaisuudessa. Yritys Y on Yritys X:n tämän hetkinen järjestelmän tarjoaja CPQ:n kanssa ja Yritys Z tarjoaa Yritys X:lle sen CRM-järjestelmän.
Teoriaosuuden lähteinä Hyödynsin kirjallisuutta ja artikkeleja aiheen ympäriltä. Tutkimukseen hyödynsin ”case” – tapauksia Yritys X:ltä heidän nykytilanteesta, sekä Yritys Y:n ja Z:n jo tehdyista tekoäly integroinneista. This thesis includes a preliminary approach to look into integrated artificial intelligence as a part of various sales systems in a manufacturing sales organization.
The goal for the work is to create a preliminary study for the commissioner on what can be achieved by integrating artificial intelligence into sales systems and what value it brings to the sales process.
All aspects including benefits, potential threats and risk areas has been taken into notice, providing the commissioning company with a picture and an idea if this will be a profitable investment in the future. Company Y is the current system provider for Company X with it’s CPQ-solution and Company Z provides the CRM-system.
As sources for the theoretical section, I have used literature and articles. Also I gathered “case” examples from Company X’s current situation with their systems and also from Company Y and Z from their previous or ongoing artificial intelligence integrations into their systems.
Työn tavoitteena on luoda toimeksiantajalle esiselvitys siitä, mitä myynnin työkaluihin integroidulla tekoälyllä on mahdollista saavuttaa, ja millä tavoin se tuottaa arvoa myyntiprosessiin.
Integroidulla tekoälyllä saavutettavat hyödyt ja mahdolliset riskit sekä ongelmakohdat on otettu huomioon, mikä luo Yritys X:lle ymmärryksen, onko tämä kannattava investointi tulevaisuudessa. Yritys Y on Yritys X:n tämän hetkinen järjestelmän tarjoaja CPQ:n kanssa ja Yritys Z tarjoaa Yritys X:lle sen CRM-järjestelmän.
Teoriaosuuden lähteinä Hyödynsin kirjallisuutta ja artikkeleja aiheen ympäriltä. Tutkimukseen hyödynsin ”case” – tapauksia Yritys X:ltä heidän nykytilanteesta, sekä Yritys Y:n ja Z:n jo tehdyista tekoäly integroinneista.
The goal for the work is to create a preliminary study for the commissioner on what can be achieved by integrating artificial intelligence into sales systems and what value it brings to the sales process.
All aspects including benefits, potential threats and risk areas has been taken into notice, providing the commissioning company with a picture and an idea if this will be a profitable investment in the future. Company Y is the current system provider for Company X with it’s CPQ-solution and Company Z provides the CRM-system.
As sources for the theoretical section, I have used literature and articles. Also I gathered “case” examples from Company X’s current situation with their systems and also from Company Y and Z from their previous or ongoing artificial intelligence integrations into their systems.