Hautomotoiminnan vaikuttavuus ja mittaamisen kehittäminen

Abstract

Tämän YAMK-opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Jyväskylän Yritystehdas Oy:n hautomotoiminnan vaikutuksia ja muodostaa ajantasainen, yhtenäinen ymmärrys toiminnan vaikuttavuudesta. Alatavoitteina oli (1) määrittää tavoitellut hautomotoiminnan vaikutukset, (2) selkeyttää vaikuttavuuden mittaamistapoja ja tuottaa kehittämisehdotuksia mittaamiseen sekä (3) arvioida hautomotoiminnan tuottamaa vaikuttavuutta. Tutkimus keskittyi hautomotoiminnan hyötyihin, tuloksiin sekä mittaamiseen ja kuinka hautomotoimintaa voidaan arvioida vaikuttavuuslogiikkaa hyödyntäen.

Koska tutkimus pyrki erityisesti ottamaan huomioon hautomotoiminnan vaikutusten tutkimisessa hautomon asiakasyritysten kokemukset, tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla (n=11). Haastateltavat edustivat nykyisiä hautomon asiakkaita, alumneja sekä tutkijataustaisia yrittäjiä. Lisäksi tutkimuksessa hyödynnettiin toimeksiantajan kahta sisäistä hautomotoimintaan ja sen vaikutusten mittaamiseen liittyvää kehittämisprojektia aineiston täydentävinä hankintamenetelminä. Haastatteluaineisto analysoitiin realistisen lähestymistavan mukaisesti laadullisen sisältöanalyysin ja aineiston teemoittelun avulla ja tuloksia tarkasteltiin suhteessa kirjallisuuden muodostamaan teoriakehykseen sekä vaikuttavuusketjun logiikkaan.

Tutkimuksen tuloksissa hautomotoiminnan koetut hyödyt jäsentyivät toisiaan täydentäviin kokonaisuuksiin: liiketoimintaosaamisen vahvistumiseen, valmennuksen ja puolueettoman tuen merkitykseen, toimintaympäristöön ja ekosysteemiin liittyviin hyötyihin, uskottavuuteen kasvuun ja yrittäjän hyvinvointiin. Valmennus koettiin sekä rakenteita ja systemaattisuutta vahvistavana että henkistä tukea tarjoavana prosessina, jossa hyvä valmennussuhde ja räätälöitävyys olivat keskeisiä kehittymistä tukevia tekijöitä. Hautomon tilat, yhteisö ja verkostot tukivat oppimista, vertaistukea, uusien kumppanuuksien ja asiakkuuksien syntymistä sekä pääsyä rahoittaja- ja korkeakouluverkostoihin, mikä vahvisti sekä yksittäisten yritysten että koko ekosysteemin uskottavuutta.

Yritystehtaan hautomotoiminnan vaikuttavuuden arviointia ja vaikutusten mittaamista on tarkoituksenmukaista tarkastella vaikuttavuusketjun logiikan kautta. Tulokset osoittavat, että hautomotoiminta tuottaa ennen kaikkea inhimillisiä ja prosessinomaisia vaikutuksia, jotka muodostavat perustan kestävälle liiketoiminnan kehitykselle. Tutkimuksen löydöksinä merkittävimpinä vaikutuksina hautomotoiminta tuottaa asiakasyrityksissä toiminnan ammattimaistumista sekä yritys- ja yrittäjäidentiteetin muutoksia. Mittaamisen näkökulmasta pelkkä lopputulosten, kuten liikevaihdon tai työpaikkojen, seuraaminen ei riitä kuvaamaan toiminnan todellista vaikuttavuutta. Tämän vuoksi keskeisenä kehittämisehdotuksena on laadullisen seurannan vahvistaminen ja sellaisten muutosmittareiden kehittäminen, jotka pystyvät tunnistamaan yritysten ja yrittäjien kehittymisen eri vaiheet ja niihin liittyvät muutokset.