Hybridijohtaminen asiantuntijaorganisaatiossa eri-ikäisten työntekijöiden näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia hybridijohtamista monimuotoisessa työyhteisössä asiantuntijaorganisaatiossa, jossa työtä tehdään sekä etänä, että lähityönä. Opinnäytetyössä tarkasteltiin eri-ikäisten työntekijöiden johtamiseen sekä hybridityöhön liittyviä haasteita. Tarkoituksena oli tuoda esihenkilöille kehitysehdotuksia hybridijohtamiseen. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys pohjautuu hybridijohtamisen käsitteisiin sekä työyhteisön eri-ikäisten johtamiseen. Opinnäytetyön teoria käsittelee laajasti etä- ja lähijohtamista, eri-ikäisen työyhteisön näkökulmia ja onnistuneen etäjohtamisen avaintekijöitä. Opinnäytetyö toteutettiin asiantuntijaorganisaation, joka toimii rahoitusalalla.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena teemahaastatteluna esihenkilöille ja henkilöstölle. Henkilöstöstä valittiin eri-ikäisiä haastateltavia. Haastatteluaineistoa analysoitiin eri aihealueiden avulla, ja sitä peilattiin aiempiin tutkimuksiin ja teoriaan hybridityöstä ja monimuotoisuuden johtamisesta. Tulosten perusteella hybridityö on vakiintunut osaksi organisaation arkea, mutta sen johtaminen vaatii erityistä huomiota luottamukseen, viestintään ja tasapuoliseen kohteluun. Kasvokkaisia kohtaamisia pidettiin edelleen tärkeinä tiimihengen ja yhteen-kuuluvuuden rakentamisessa. Sukupolvien väliset erot nousivat esiin erityisesti eri-laisissa odotuksissa johtamiselle ja viestinnälle. Nuoremmat arvostavat valmentavaa otetta ja joustavuutta, kun taas kokeneemmat työntekijät korostavat selkeyttä ja ennakoitavuutta, mutta myös esihenkilön toimimista esimerkkinä.

Johtopäätöksenä todettiin, että esihenkilöiden tulisi kehittää johtamiskäytäntöjään siten, että ne huomioivat eri-ikäisten tarpeet ja tukevat hybridimallissa työskentelyä. Työn tuloksena syntyi kehitysehdotuksia, joiden avulla toimeksiantajaorganisaation esihenkilöt voivat vahvistaa johtamistaan monimuotoisessa ja hajautetussa työympäristössä. Näistä laadittiin erillinen kehittämissuunnitelma esihenkilöille.