Työntekijöiden näkemyksiä traumainformoidun työotteen keskeisistä piirteistä : turvaa ja ymmärrystä – opas Kokkolan ensi- ja turvakoti ry:lle

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Kokkolan ensi- ja turvakoti ry:lle. Opinnäytetyömme käsitteli traumainformoidun työotteen kartoittamista ja osaamisen vahvistamista Kokkolan ensi- ja turvakoti ry:n työntekijöiden näkökulmasta. Aihe valittiin, koska traumainformoitu työote tukee yksilön toipumista ja hyvinvointia, vahvistaa työyhteisön työhyvinvointia ja vuorovaikutusta sekä on kansainvälisesti tunnustettu laadukkaassa sosiaali- ja terveydenhuollossa (Juusola 2023; Fagerström & Linner Matikka 2023; SAMHSA 2014). Lisäksi aihe herätti opinnäytetyön tekijöissä henkilökohtaista kiinnostusta ja vastasi työyhteisön tarpeeseen kehittää käytännönläheistä tukea asiakastyöhön.

Opinnäytetyö oli pääosin tutkimuksellinen sisältäen toiminnallisen osuuden oppaan muodossa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kyselyn avulla selvittää työntekijöiden näkemyksiä traumainformoidun työotteen keskeisistä piirteistä Kokkolan ensi- ja turvakoti ry:ssä. Toiminnallisen osuuden tarkoituksena oli laatia kyselyn tulosten perusteella käytännönläheinen opas, joka tukee työntekijöitä traumainformoidun työotteen soveltamisessa ja tarjoaa kokeneille muistutusta aiemmasta osaamisesta sekä vähemmän perehtyneille uusia näkökulmia ja oivalluksia.

Kyselyyn vastasi 18 henkilöä 25 asiakastyötä tekevästä työntekijästä. Avoimiin kenttiin saatujen vastausten vähäisyys rajasi laadullisen analyysin toteuttamista, ja aineisto analysoitiin pääosin monivalintakysymysten perusteella. Tulokset ohjasivat oppaan käytännön sisältöjen ja keskeisten teemojen ja rakentamista.

Toiminnallisessa osuudessa laadittiin käytännönläheinen opas, joka tarjosi työntekijöille harjoitteita, psykoedukaatiota ja ohjeita asiakastilanteisiin. Oppaassa painotettiin traumainformoidun työotteen keskeisiä piirteitä, vireystilan säätelyä ja sietoikkunaa, vakauttamista, resilienssiä, dissosiaatiota sekä työntekijän omaa jaksamista.

This thesis was conducted for Kokkolan ensi- ja turvakoti ry (Kokkola Mother and Child Home and Shelter Association). The focus of the thesis was to explore and strengthen trauma-informed practice from the perspective of the organization's employees. The topic was chosen because trauma-informed practice supports individual well-being and recovery, enhances workplace Interaction and occupational well-being, and is internationally recognized as part of high-quality social and health care services (Juusola 2023; Fagerström & Linner Matikka 2023; SAMHSA 2014). The subject also reflected the authors’ personal interest and responded to the organization’s need to develop practical support for client work.

Our thesis was primarily research-oriented and included a functional component in the form of a guide. The purpose of this thesis was to examine employees’ perceptions of the key features of a trauma-informed approach at Kokkola Mother and Child Home and Shelter Association. The aim of the functional component was to produce a practical guide based on the survey results to support employees in applying a trauma-informed approach in their work. The guide provides experienced professionals with a reminder of previously acquired knowledge and offers those less familiar with the approach new perspectives and insights.

Eighteen out of twenty-five client-facing employees responded to the survey. Due to the limited number of open-ended responses, qualitative analysis opportunities were constrained, and the data was primarily analyzed based on multiple-choice questions. The results guided the development of the guide’s key themes and practical content.

As part of the functional section a practical guide that includes exercises, psychoeducation, and instructions for client situations. The guide emphasised the basic features of trauma-informed work, the arousal regulation and the window of tolerance, stabilization, resilience, dissociation, and employee well-being.