Yhteistyötä lisäävä kumppanuusmalli matkailun alueorganisaatiolle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää matkailun alueorganisaatiolle eli Porin kaupungille uusi kumppanuusmalli, joka lisää yhteistyötä ja vuorovaikutusta matkailualan yritysten kanssa. Kehittämistyön taustalla oli havainto olemassa olevan mallin toimimattomuudesta sekä tarpeesta viedä malli poliittiseen päätöksentekoon. Opinnäytetyön aikana ilmeni juridisia reunaehtoja, jotka rajoittavat kuntaorganisaation mahdollisuuksia toteuttaa yritysmarkkinointia. Näin ollen juridiset näkökulmat nousivat keskeisiksi mallin suunnittelussa.

Kehittämistyö toteutettiin toimintatutkimuksellisella otteella, ja sen aikana hyödynnettiin benchmarkkausta, haastatteluja, dokumenttianalyysiä, ideointityöpajaa sekä mallin testausta. Tietoperustassa tarkasteltiin kumppanuuden, verkostoyhteistyön ja strategisen johtamisen käsitteitä sekä kuntaorganisaation juridisia reunaehtoja.

Kehittämistyön tuloksena syntyi konkreettinen malli, jossa johtamisen vastuut on jaettu Porin kaupungin ja sen 100 % omistaman Visit Pori Oy:n kesken. Kaupunki vastaa kehittämisestä ja koordinoinnista, kun taas osakeyhtiö toteuttaa kaupalliset toimenpiteet. Malli jakautuu kolmeen osaan: kaikille avoin maksuton näkyvyys, maksullinen yhteistyöverkosto ja lisämaksullinen laajempi markkinointiyhteistyö.

Mallia testattiin projektitiimin ja kumppaniyritysten kanssa, ja sen käyttöönotto on suunniteltu vuoden 2027 alkuun. Juridiset reunaehdot edellyttävät Visit Pori Oy:n toiminnan tarkempaa suunnittelua ja roolin määrittelyä suhteessa kuntaorganisaatioon. Mallin markkinointitoimenpiteitä pilotoidaan vuoden 2026 aikana ja sen toimintaa kehitetään tarvittaessa.

Työn tulokset vastaavat asetettuihin tutkimuskysymyksiin ja tarjoavat alueorganisaatiolle juridisesti kestävän, käytännönläheisen ja strategisesti ohjatun toimintamallin. Mallia voidaan hyödyntää myös muissa kunnissa tai laajentaa muille elinkeinoelämän sektoreille.

The aim of this thesis was to develop a new partnership model for the destination marketing organization (DMO) of the City of Pori to enhance cooperation and interaction with tourism sector companies. The development work was initiated due to the perceived ineffectiveness of the existing model and the need to bring the new model into political decision-making. During the thesis process, new legal constraints emerged that limit the municipality’s ability to engage in business marketing, making legal considerations central to the development of the model.

The development process followed an action research approach and utilized benchmarking, interviews, document analysis, a co-creation workshop, and model testing. The theoretical framework examined concepts such as partnership, network collaboration, and strategic management, as well as the legal boundaries of municipal organizations.

As a result, a concrete model was created in which the responsibilities of management are divided between the City of Pori and its wholly owned subsidiary, Visit Pori Ltd. The City of Pori is responsible for development and coordination, while the limited company is responsible for marketing cooperation with tourism companies. The model consists of three components: free visibility on the website, available to all tourism-related businesses, a structured cooperation network with membership fees, and an additional paid extended marketing cooperation.

The model was tested with the project team and partner companies, and its implementation is planned for the beginning of 2027. The identified legal constraints require further planning of Visit Pori Ltd’s operations and a clear definition of its role in relation to the municipal organization. The model’s marketing activities will be piloted during 2026 and further developed as needed.

The results of the thesis respond well to the research questions and provide the regional organization with a legally sustainable, practical, and strategically guided operational model. The model can also be applied in other DMOs or expanded to other sectors of economic activity.