Markkinointi sosiaalisessa mediassa ja sen vaikutukset myyntiin

Abstract

Opinnäytetyöni käsittelee huoltoasemalla järjestettävän munkinmyyntitapahtuman myyntilukuja ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Työ on tutkimuksellinen ja siinä hyödynnetään menneiden vuosien myyntilukemia ja verrataan niitä lopuksi tämän vuoden tulokseen. Myyntitapahtuma on koko huoltoasemaketjun laajuinen, mutta työssäni tarkastellaan vain yhden toimipisteen lukuja. Työn tavoitteena on selvittää vaikuttaako sosiaalisessa mediassa erilaisen markkinointimateriaalin julkaiseminen huoltoaseman omilla Instagram ja Facebook sivuilla myyntiin kyseisenä tapahtumapäivänä. Mainosmateriaalia sosiaaliseen mediaan teemme 0 € budjetilla, eli emme maksa mainostilasta esimerkiksi Facebookille. Työtä varten teemme monenlaista sisältöä, jotta pystymme vertaamaan mahdollisimman hyvin sisällön määrän ja laadun perusteella myyntivaikutuksen edeltäviin vuosiin. Suoraanhan emme voi sanoa vaikuttaako myyntiin nimenomaan sisältö sosiaalisessa mediassa, mutta pystymme vertailemaan julkaisujen kattavuuksia menneisiin vuosiin ja ottamaan selvää paljonko ihmisiä julkaisuillamme tavoitamme. Työssä keskitytään pääasiassa sosiaalisen median sisällön kannattavuuteen ja siihen millaiset mainokset ovat kannattavia ja millaiset ei. Nostetaan myös esille merkittäviä hyötyjä sosiaalisen median käytöstä yritykselle, sekä tapoja seurata onnistumista. Työstä saamme apua tulevaisuuteen sosiaalisessa mediassa mainostusta varten. Tutkimuksen perusteella asemamme Facebook sivut ovat kuluttajien osalta paljon suuremassa käytössä, kuin Instagram. Tavoitamme Facebookissa huomattavasti enemmän ihmisiä. Kuitenkin lyhytvideoiden osalta tilanne kääntyi ja ne tavoittavat enemmän ihmisiä Instagramissa kuin Facebookissa. Käymällä läpi menneidenkin vuosien mainoksien kattavuuksia, voimme todeta aktiivisella somen käytöllä olevan positiivinen vaikutus julkaisujen katsojamääriin. Hankin työhön sosiaalisen median sivujen kehittämistä varten tutkimustulosta siitä mikä herättää kuluttajan huomion some mainoksessa ja mitä mainoksesta tulisi käydä ilmi. Tutkimus oli hyvin pienimuotoinen, mutta erittäin mielenkiintoinen ja jatkon kannalta hyödyllinen. Vuosi vuodelta mainokset tavoittavat enemmän ihmisiä eli suunta on oikea. Kasvua on tapahtunut hurjasti viimeisen kolmen vuoden aikana. Jotta kasvua saadaan jatkettua, ovat tämän työn tulokset hyvänä apuna.