Taidekortin konseptointi asiakasnäkökulmasta
Virtanen, Emmi (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121135234
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121135234
Tiivistelmä
Taidekortin ideana on tuoda asiakkaiden käyttöön kuukausimaksullinen digitaalinen kortti, jolla pääsisi suureen määrään taide-esityksiä Museokortin tavoin. Osa esityksistä voisi olla lisämaksullisia. Kortin web-alusta kokoaisi esitykset yhteen ja toimisi taide-esitysten markkinointiväylänä. Muut rahoittajat voisivat halutessaan kompensoida esityksiä tai kohdennettuja alennuksia.
Taidekortin tavoitteena on madaltaa kynnystä osallistua taide-esityksiin, nostaa esitysten täyttöastetta, monipuolistaa taiteen rahoituskeinoja, kasvattaa tulovirtoja ja sitä kautta parantaa taiteilijoiden, tapahtumajärjestäjien, lipunmyyjien ja oheistoimijoiden toimeentulon mahdollisuuksia.
Konseptointia tehtiin palvelumuotoilun menetelmin kolmen hengen kehittämistiimissä osana Design Plugin -muotoilun korkeakouluosaaja- ja -diplomikoulutusta. Viitekehyksenä toimi Design Councilin kehittämä muotoilun ns. tuplatimanttimalli, jonka avulla tutkimuskysymykseksi tiivistyi ”Mikä saisi asiakkaan hankkimaan Taidekortin?” ja sen jälkeen konseptoitiin, prototypoitiin ja testattiin mallia. Asiakkaat olivat kehittämisen keskiössä.
Taidekortin tärkeimpänä ominaisuutena pidettiin sitä, että liput saisi kaikkiin tapahtumiin yhdestä paikasta. Tarkempaan Taidekortin prototypointiin valikoitui kaksi toimintoa: ”Kulttuuri-Resque” ja ”Kaveri mukaan”.
Lisäksi opinnäytetyössä analysoidaan Museokortin käyttöönoton vaikutuksia asiakasmääriin ja lipputuloihin vuosi-/kuukausimaksullisen palvelun taloudellisen hyötyjen esiintuomiseksi.
Taidekortin tavoitteena on madaltaa kynnystä osallistua taide-esityksiin, nostaa esitysten täyttöastetta, monipuolistaa taiteen rahoituskeinoja, kasvattaa tulovirtoja ja sitä kautta parantaa taiteilijoiden, tapahtumajärjestäjien, lipunmyyjien ja oheistoimijoiden toimeentulon mahdollisuuksia.
Konseptointia tehtiin palvelumuotoilun menetelmin kolmen hengen kehittämistiimissä osana Design Plugin -muotoilun korkeakouluosaaja- ja -diplomikoulutusta. Viitekehyksenä toimi Design Councilin kehittämä muotoilun ns. tuplatimanttimalli, jonka avulla tutkimuskysymykseksi tiivistyi ”Mikä saisi asiakkaan hankkimaan Taidekortin?” ja sen jälkeen konseptoitiin, prototypoitiin ja testattiin mallia. Asiakkaat olivat kehittämisen keskiössä.
Taidekortin tärkeimpänä ominaisuutena pidettiin sitä, että liput saisi kaikkiin tapahtumiin yhdestä paikasta. Tarkempaan Taidekortin prototypointiin valikoitui kaksi toimintoa: ”Kulttuuri-Resque” ja ”Kaveri mukaan”.
Lisäksi opinnäytetyössä analysoidaan Museokortin käyttöönoton vaikutuksia asiakasmääriin ja lipputuloihin vuosi-/kuukausimaksullisen palvelun taloudellisen hyötyjen esiintuomiseksi.