"Meillä riittää huumoria" : työhyvinvointi nuorisopalveluilla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä erilaiset tekijät vaikuttavat kaupungin nuorisopalveluiden nuorisotyöntekijöiden työhyvinvointiin. Halusin saada selville, mitkä asiat parantavat ja mitkä asiat huonontavat työhyvinvointia sekä miten työhyvinvointi vaikuttaa työn tekemiseen.

Opinnäytetyön tavoite oli tuoda esiin, millä tavoilla nuorisotyöntekijöiden työhyvinvointia voitaisiin kehittää, tukea ja ylläpitää. Aihe mahdollistaa työntekijöiden kokemusten esiin tuomisen ja tavoitteena olikin saada heidän ääntään ja toiveitaan kuuluviin, jotta he voisivat työssään mahdollisimman hyvin.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisesti täytettävällä kyselyllä, joka jaettiin kymmenelle nuorisopalveluiden työntekijälle. Vastauksia saatiin yhdeksältä työntekijältä.

Kyselyn pohjalta saatiin selville, että työhyvinvointiin vaikuttaa hyvin laaja kirjo asioita, kuten työyhteisö ja työilmapiiri, esihenkilö, asiakkaat sekä oma työn ulkopuolinen elämä ja hyvinvointi. Työhyvinvointia tukee kokemus kuulluksi tulemisesta, työyhteisön tuki ja yhteisöllisyys sekä mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön. Jatkuvat muutokset, kiire ja vähäiset resurssit vaikuttavat heikentävästi työhyvinvointiin. Vastaajille tärkeää työhyvinvoinnin tukemisen kannalta oli johdonmukaisuus, työn selkeys sekä toimiva työympäristö. Esihenkilöltä toivottiin tasapuolista kohtelua sekä luottamusta ja kuuntelua.

Opinnäytetyön tuloksista voidaan päätellä, että työntekijöiden kokemuksissa työhyvinvoinnista on eroavaisuuksia. Tämä on luonnollista, sillä työhyvinvointi on hyvin yksilöllinen asia ja yksilölliset tekijät ja ominaisuudet vaikuttavat siihen. Asia, jonka yksi työntekijä kokee työhyvinvointiaan tukevaksi, saattaa toisen työntekijän kokemuksen mukaan heikentää hänen työhyvinvointiaan. Tuloksissa on paljon myös yhteneväisyyksiä: työhyvinvointia voitaisiin parantaa avoimuudella, luottamuksella, työn selkeyttämisellä ja yhteisöllisyyden lisäämisellä. Monet työhyvinvoinnin tekijät voidaan liittää toimivaan vuorovaikutukseen ja työyhteisötaitoihin, ja näihin onkin tärkeää muistaa panostaa työarjessa. Asioista on erityisen tärkeää keskustella yhteisesti ja epäkohtia tuoda esiin tarvittaessa. Nämä ovat asioita, joihin jokainen työyhteisön jäsen voi omalla toiminnallaan vaikuttaa.

The purpose of this thesis was to gather information about what factors affect the work well-being of youth services employees. The purpose was to find out which things support and which things reduce well-being at work and also how the level of work well-being affects the work the employees do. My aim was to highlight the ways the youth workers’ work well-being could be developed, supported and maintained. I wanted to bring forth the workers’ experiences and their voices and wishes for how they could feel the best at work.

The study was qualitative, and the data were collected through an internet survey. The survey was sent to ten employees. It was ultimately answered by nine employees.

The answers showed that well-being at work is influenced by many things: the work community and the working atmosphere, the superior, the clients and your own life and well-being outside work. The well-being at work is supported by the experience of being heard, the support of your work community and the opportunity to influence your own work. Constant change, rush and scarce resources have a negative impact on well-being. Consistency, clarity of work and a good working environment were important in supporting well-being at work.