Toimitusvarmuus – mittaaminen ja mittarin suunnitteleminen : case Yritys X
Klemelä, Matti (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121435986
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121435986
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on toimeksianto Yritys X:lle. Työn tavoitteena oli määrittää toimitusvarmuus, yrityksen nykytilan vaikutuksia toimitusvarmuuteen sekä sopivia mittarivaihtoehtoja. Teoria osuuden kautta tarkastellaan toimitusvarmuutta osana toimitusketjun suorituskykyä, tuotantostrategioiden vaikutusta toimitusaikoihin, tuotannonohjauksen toimintaperiaatteita sekä suorituskykymittarien rakentamista.
Empiirinen osuus toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä hyödyntäen puolistrukturoituja teemahaastatteluja Yritys X:ssä ja Yritys Y:ssä, ERP-järjestelmästä kerättyä dataa ja sisäisiä Excel-aineistoja. Aineisto mahdollisti toimitusvarmuuden nykytila-analyysin ja toimitusvarmuuden mittaamisen vertailun.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että Yritys X:n nykyinen manuaalinen Excel-mittaus ei täytä suorituskykymittarin vaatimuksia, koska se ei ole objektiivinen, yhdenmukainen eikä strategista ohjausta tukeva. Tulosten perusteella on tärkeää kehittää mittausmalli yritykselle, joka huomio toimituslupausten alkuperäisen päivämäärän, mahdollisen viiveen pituuden, tuotantolinjakohtaiset erot sekä toimitusten täydellisyyden asiakkaan näkökulmasta.
Empiirinen osuus toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä hyödyntäen puolistrukturoituja teemahaastatteluja Yritys X:ssä ja Yritys Y:ssä, ERP-järjestelmästä kerättyä dataa ja sisäisiä Excel-aineistoja. Aineisto mahdollisti toimitusvarmuuden nykytila-analyysin ja toimitusvarmuuden mittaamisen vertailun.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että Yritys X:n nykyinen manuaalinen Excel-mittaus ei täytä suorituskykymittarin vaatimuksia, koska se ei ole objektiivinen, yhdenmukainen eikä strategista ohjausta tukeva. Tulosten perusteella on tärkeää kehittää mittausmalli yritykselle, joka huomio toimituslupausten alkuperäisen päivämäärän, mahdollisen viiveen pituuden, tuotantolinjakohtaiset erot sekä toimitusten täydellisyyden asiakkaan näkökulmasta.