Development of documentation for an industrial product : general product manual

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää standardoitu tekninen dokumentointimalli Alfa Laval Aalborg Oy:n valmistamalle teollisuustuotteelle. Tavoitteena on virtaviivaistaa tuotedokumentaatiota siirtymisessä kohti standardisoituja tuotteita luomalla yhdelle tuotteelle dokumentaatiorakenne, jota voidaan käyttää mallina, ja jatkaa muihin tuotteisiin. Tutkimus toteutettiin käyttäen laadullisia menetelmiä, niin avoimilla kyselyillä kuin tapaamisilla yrityksen sisäisten sidosryhmien kanssa keräämällä näkemyksiä asianmukaiseen rakenteeseen. Sekä käyttämällä tukena teknisen tuotedokumentaation kirjallisuuskatsausta ja vaatimuksien läpi käyntiä. Lopputuloksena esitetään valitun tuotteen yleis manuaali ja sen sisältö. Luotu rakenne toimii lähtökohtana standardisoidulle tuotedokumentaatiolle, jonka ympärille voidaan rakentaa ratkaisuja. Standardisointi on kuitenkin edelleen haasteellista, sillä keskittyminen vain yhteen standardi tuotteeseen rajoittaa merkittävästä asiakkaiden valintaa, sillä vaatimukset asiakkaiden väleillä vaihtelevat paljon

The purpose of this thesis is to develop a standardized technical documentation model for an industrial product manufactured by Alfa Laval Aalborg Oy. The objective is to streamline product documentation to move towards more standardized products with creating a documentation structure for one product that can serve as a template, and be followed to the other products. The research was conducted using qualitative methods with meetings and open interviews with company’s internal stakeholders to collect observations for appropriate structure. As well as using literary review of technical product documentation and requirements as a support. The final results present a general product manual for the chosen product and its content. The created structure serves as a basis for more standardized product documentation to build solutions around. However, the standardization still remains a challenge since focusing on only one standard product limits customer selection as specific requirements change between customers