Esihenkilöiden vuorovaikutustaidot ja niiden yhteys henkilöstön kokemaan työssä jaksamiseen eräässä kemianteollisuuden yrityksessä

Abstract

Haasteet ihmisten jaksamisessa suomalaisessa työelämässä ja kokemukset työelämästä vuosien varrella herättivät kiinnostuksen tutkia työssä jaksamista. Kiinnostus johtamiseen työelämän ja opintojen kautta innostivat tutkimaan työssä jaksamisen yhteyttä johtamiseen. Lukuisat johtamiseen keskittyvät tutkimukset korostavat vuorovaikutuksen ja siihen liittyvien taitojen merkitystä ihmisten johtamisessa sekä työssä jaksamisen luomisessa ja ylläpitämisessä. Edellä mainittujen havaintojen, kokemusten ja aikaisempien tutkimusten pohjalta päädyttiin tutkimaan työssä jaksamisen ja esihenkilöiden vuorovaikutustaitojen välistä yhteyttä.

Tutkimus tehtiin toimeksiantona eräälle kemianteollisuudessa toimivalle yritykselle. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajalle tärkeää tietoa ja nostaa esille kehityskohteita, joiden avulla toimeksiantajayritys voisi myöhemmin tarkastella ja kehittää toimintaansa.

Tutkimuksen lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta, jonka tehtävänä oli tutkia työssä jaksamisen ja esihenkilöiden vuorovaikutustaitojen välistä yhteyttä toimeksiantajayrityksessä. Yhteyttä pyrittiin selvittämään ja mittaamaan toimeksiantajayrityksen henkilöstön kokemusten avulla. Tutkimuksen tehtävänä oli lisäksi selvittää, mitä vuorovaikutustaitoja toimeksiantajayrityksen esihenkilöt käyttävät työelämässä ja mitkä näistä käytetyistä vuorovaikutustaidoista ylläpitävät tutkimuksessa havaittujen tulosten perusteella henkilöstön kokemaa työssä jaksamista.

Tutkimus suoritettiin empiirisenä ja toteutettiin määrällisenä. Tutkimuksen aineisto kerättiin sähköisen Webropol -kyselyn avulla ja kysely kohdistettiin toimeksiantajayrityksen koko henkilöstölle.

Tutkimuksessa löydettiin useita voimakkaita ja tilastollisesti merkitseviä yhteyksiä, jotka edustivat esihenkilöiden vuorovaikutustaitojen ja työssä jaksamisen välistä yhteyttä. Tutkimuksen tulosten mukaan esihenkilöt käyttävät toiminnassaan useita vuorovaikutustaitoja. Esihenkilöiden työssään hyödyntämiä vuorovaikutustaitoja, jotka ylläpitävät henkilöstön kokemaa työssä jaksamista olivat tutkimuksen mukaan kuuntelutaidot sekä kyky osoittaa arvostusta ja luottamusta henkilöstöä kohtaan. Lisäksi tutkimuksen tuloksien pohjalta nostettiin esille kehityskohteita toimeksiantajaa varten.