Kuntosalin erottautuminen muista toimijoista : brändinrakennuksen ja markkinoinnin keinot

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää, miten kuntosali voi erottautua nykyajan markkinasta muista toimijoista, erityisesti brändinhallinnan ja markkinoinnin keinoin. Lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin kuntosalialan tämänhetkistä kilpailutilannetta. Aihe valittiin, koska opinnäytetyön tekijä on itse kiinnostunut kuntosaliharjoittelusta sekä kuntosalialan liiketoiminnasta ja sen kehittämisestä. Työn pääongelmana oli selvittää, millainen merkitys brändillä ja markkinoinnilla on kuntosalin yritystoiminnassa ja miten yritys voi hyödyntää niitä erottuakseen muista toimijoista. Asiaa selvitettiin teoreettisen osuuden avulla, jossa käsiteltiin kuntosalialan kilpailutilannetta ja trendejä, sekä brändin rakentamista ja markkinoinnin merkitystä palveluliiketoiminnassa. Teoreettisen osuuden tarkastelu yhdistettiin empiiriseen selvitykseen, joka toteutettiin kyselylomakkeen avulla, joka oli suunnattu kuntosalilla kävijöille. Näiden pohjalta luotiin vastauksia kehittämistyön kysymyksiin ja annettiin suosituksia. Kysely ja teoreettinen osuus antoivat vastauksia kysymyksiin ja tulokset osoittavat, että erottautuminen ei perustu yksittäisiin tekijöihin, vaan kokonaisuuteen, jossa vahva ja selkeä brändi, asiakkaan tarpeita palveleva viestintä sekä monipuolinen ja helposti lähestyttävä markkinointi luovat kilpailuedun kuntosalille.