Yhteisöllisen työvuorosuunnittelun hyödyntäminen työntekijäkokemuksen kehittämisessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää yhteisöllisen työvuorosuunnittelun vaikutuksia työntekijäkokemuksen kehittämisessä Osuuskauppa Keskimaan marketkaupan toimialalla. Yhteisöllisellä työvuorosuunnittelulla tarkoitetaan työvuorosuunnittelun prosessia, jossa koko työyhteisö osallistuu työvuorosuunnitteluun noudattaen yhteisiä pelisääntöjä. Yhteisöllisellä työvuorosuunnittelulla mahdollistetaan parempi vaikutusmahdollisuus omiin työvuoroihin, voidaan parantaa palautumista sekä mahdollistaa yksilöllisiä tarpeita. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Osuuskauppa Keskimaa. Opinnäytetyön teoria perustuu työvuorosuunnittelun ja työntekijäkokemuksen teorioihin. Aineistokeruu menetelmänä käytettiin kyselyä ja puolistrukturoitua haastattelua. Työ vastaa tutkimuskysymykseen; Miten yhteisöllistä työvuorosuunnittelua voidaan hyödyntää työntekijäkokemuksen kehittämissä? Tutkimuksen tulokset osoittavat, että yhteisöllisellä työvuorosuunnittelulla työntekijäkokemus on parantunut. Jokainen kyselyyn vastanneista koki, että työn ja muun elämän tasapaino, palautuminen sekä tyytyväisyys työvuoroihin on parantunut. Tulosten perusteella kehitysehdotukset kohdistuvat järjestelmän ominaisuuksien parantamiseen sekä yhteisen vuorovaikutuksen ylläpitämiseen sekä vahvistamiseen.