Datan laadun merkitys liiketoimintapäätöksenteossa

Abstract

Datan laatu vaikuttaa laaja-alaisesti organisaation strategiseen päätöksentekoon ja sitä kautta operatiiviseen tehokkuuteen. Dataa on saatavilla valtavasti ja sen määrä kasvaa koko ajan, joten datan laadun merkitys korostuu samalla. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tutkia datan laadun merkitystä liiketoimintapäätöksenteossa. Tutkimuksessa käsitellään datan laadun ulottuvuuksia ja selvitetään laadun vaikutuksia liiketoimintapäätösten onnistumiseen sekä huonolaatuisen datan luomiin haasteisiin. Tutkimukseen sisältyy myös datan laadun varmistamiseen liittyviä prosesseja. Tässä työssä keskitytään datan laadun käsitteellisiin ja päätöksentekoon liittyviin näkökulmiin. Tämän työn ulkopuolelle rajataan datan laadun tekninen mittaaminen.

Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään liiketoimintatiedon hallintaa sekä dataa ja sen laatua. Tietoperustassa rakennetaan ensin pohjaa liiketoimintatiedon hallinnasta ja sen roolista päätöksentekoprosessissa, koska se luo kilpailuetua ja on oleellinen osa organisaatioiden tehokasta liiketoimintapäätöksentekoa. Tämän jälkeen keskitytään datan laadun ulottuvuuksiin sekä datan laadunhallintaan, sillä laadukas data toimii edellytyksenä onnistuneelle päätöksenteolle.

Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena ja työssä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kirjallisuuskatsaus koostui kahdeksasta eri dokumentista, jotka käsittelivät dataa, sen laatua sekä vaikutuksia liiketoimintapäätöksentekoon. Aineiston keräämiseen käytettiin tietokantoina HH Finnaa, ProQuestia ja Google Scholaria. Kirjallisuuskatsauksen aineistoon valittiin vertaisarvioituja ja englanninkielisiä dokumentteja. Tutkimuksessa käytettiin sisällönanalyysia aineiston käsittelyyn.

Kirjallisuuskatsauksen tulosten perusteella liiketoiminnan kannalta hyvälaatuinen data on edellytys luotettavaan ja kilpailukykyiseen päätöksentekoon. Laadukas data mahdollistaa organisaatiolle liiketoiminnan kasvun ja tehokkuuden sekä auttaa luomaan kilpailuetua. Vastaavasti huonolaatuinen data kasvattaa kustannuksia ja riskejä sekä lisää virheiden mahdollisuutta. Tästä syystä datan laatu toimii strategisena kilpailutekijänä eikä pelkästään teknisenä yksityiskohtana.