SOSTAC-analyysimalli terveysteknologiayrityksen PR-strategian kehittämisessä

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda terveysteknologiayritys MedicubeX Ltd:lle PR-strategia, joka vahvistaa yrityksen medianäkyvyyttä, auttaa asemoitumaan terveydenhuollon ennaltaehkäisevän teknologian edelläkävijäksi samalla tukien myyntiä ja muita yrityksen liiketoiminnallisia tavoitteita. Työn lähtökohtana oli yrityksen halu tuoda yritystään tunnetuksi kohderyhmissään ennen mahdollista käyttöönottoa ja myyntiä. Työn tarkoitus oli myös auttaa yritystä viestinnällisesti asemoitumaan osaksi terveydenhuollon resurssikeskustelua ja ennaltaehkäisevään terveydenhuoltoon liittyvää keskustelua.

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena kehittämistehtävänä, eli varsinainen strategia toteutettiin yritykselle omana projektinaan ja tässä opinnäytetyössä on raportoitu tuon projektin etenemistä ja tuloksia. Työn aineisto kerättiin monimenetelmäisesti kohdeorganisaatiolle suunnatun kyselyn sekä yrityksen edustajien kanssa järjestetyn toiminnallisen ryhmähaastattelun muodossa. Lisäksi toteutettiin olemassa olevien dokumenttien, kuten sijoitusmuistion, analyysi sekä tutkimuskirjallisuuteen perustuva teoreettinen katsaus, joka toimii tämän työn teoriaosuutena. Strategian suunnittelun viitekehyksenä hyödynnettiin SOSTAC-mallia, joka tarjosi systemaattisen rakenteen nykytilan analyysille, tavoitteiden määrittelylle, kohderyhmille, toimenpiteille ja mittareille.

Opinnäytetyön keskeinen tuotos on MedicubeX:n PR-strategia. Se sisältää tavoitteet, kohderyhmäkohtaiset ydinviestit, keskeiset viestintäkanavat, kilpailija-analyysin, vuosikellon, toimintasuositukset, mediakontaktoinnin ohjeistuksen sekä mittarit strategian seurannan tueksi. Strategia on suunniteltu erityisesti e-Terveysaseman tunnettuuden lisäämiseen ja myynnin tukemiseen Suomen ja Alankomaiden markkinoilla.

Laajemmin tarkasteltuna työ tarjoaa konkreettisen esimerkin siitä, miten terveysteknologian kaltaisella säännellyllä ja moniulotteisella toimialalla voidaan rakentaa strategista viestintää, joka tukee sekä organisaation tavoitteita että terveydenhuollon digitalisaation edistymistä. Jatkokehittämisen kannalta keskeisiä teemoja ovat tulosten seuraaminen, markkinoinnin suunnittelu sekä kansainvälisen PR-toiminnan tarkastelu.

The aim of thesis was to develop a public relations strategy for a health technology company to enhance its visibility, clarify position in preventive healthcare and support commercial activities. It was initiated to address the need for a structured communication approach that would increase awareness among key stakeholder groups during and prior to product launch.

The thesis was carried out as a functional development project. The empirical data were gathered through a survey and a facilitated group interview with company representatives. Additional material consisted of document analysis and a literature review, which forms the theoretical framework of the thesis. The thesis was carried out following SOSTAC model. It consists of analysis of current situations, objectives, target groups, strategic actions and performance metrics.

The key outcome of the thesis is a PR strategy. It outlines clear objectives, messages for different stakeholders, recommended channels, competitor review, a communication plan and guidelines for media outreach and evaluation.

The findings indicate that communication strategy can support the visibility and credibility of emerging health technology solutions and facilitate their acceptance in a regulated field. Further development is recommended in the areas of outcome monitoring, integration of marketing activities and the expansion of international PR efforts.