PLM-järjestelmien hyödyntäminen asiakasvaatimusten hallinnassa tuotekehityksen alkuvaiheessa
Pekkinen, Valtteri (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121536747
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121536747
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja selvittää, kuinka PLM-järjestelmät tukevat yritysten asiakasvaatimusten hallintaa ja asiakaslähtöisyyttä tuotekehityksen alkuvaiheessa mm. laadun, nopeuden ja vaatimusten täyttymisen suhteen, sekä kuinka PLM-järjestelmät tukevat yrityksiä keräämään, tallentamaan, jäsentämään ja hyödyntämään asiakaspalautetta ja asiakasvaatimuksia tuotekehityksen alkuvaiheessa. Tavoitteisiin kuului myös tutkimuskysymyksiin vastaaminen lähteiden, taustatutkimuksen ja tulosten perusteella.
Opinnäytetyö perustui kirjallisuuskatsaukseen, jonka myötä se pyrki vastaamaan tutkimuksen tavoitteisiin, tutkimuskysymyksiin ja esittämään tulokset kirjallisuudesta löydettyjen lähteiden perusteella. Työssä käytettiin alan eri relevantteja lähteitä ja tapaustutkimuksia apuna, sekä aineisto pyrittiin kokoamaan luotettavista lähteistä, kuten akateemisista julkaisuista, yritysraporteista, alan standarteista, sekä PLM-järjestelmätoimittajien raporteista ja dokumenteista.
Opinnäytetyön tuloksista ilmeni kuinka PLM-järjestelmät tukevat yritysten asiakasvaatimusten hallintaa tuotekehityksen alkuvaiheessa esim. sen keräämisen, dokumentoinnin, sekä jäljitettävyyden suhteen, joka auttaa yrityksiä päätöksenteossa. Myös prosessien optimoiminen, mahdollisuus nopeampaan reagointiin muutoksissa ja simulaatioiden tekemiseen jo varhain tuli esiin tuloksissa. Työssä ilmeni myös PLM-järjestelmien haasteet käyttöönotossa, navigoinnissa ja sen käytössä.
Opinnäytetyö perustui kirjallisuuskatsaukseen, jonka myötä se pyrki vastaamaan tutkimuksen tavoitteisiin, tutkimuskysymyksiin ja esittämään tulokset kirjallisuudesta löydettyjen lähteiden perusteella. Työssä käytettiin alan eri relevantteja lähteitä ja tapaustutkimuksia apuna, sekä aineisto pyrittiin kokoamaan luotettavista lähteistä, kuten akateemisista julkaisuista, yritysraporteista, alan standarteista, sekä PLM-järjestelmätoimittajien raporteista ja dokumenteista.
Opinnäytetyön tuloksista ilmeni kuinka PLM-järjestelmät tukevat yritysten asiakasvaatimusten hallintaa tuotekehityksen alkuvaiheessa esim. sen keräämisen, dokumentoinnin, sekä jäljitettävyyden suhteen, joka auttaa yrityksiä päätöksenteossa. Myös prosessien optimoiminen, mahdollisuus nopeampaan reagointiin muutoksissa ja simulaatioiden tekemiseen jo varhain tuli esiin tuloksissa. Työssä ilmeni myös PLM-järjestelmien haasteet käyttöönotossa, navigoinnissa ja sen käytössä.