Sosiaalisen median markkinointisuunnitelman kehittäminen tavaratalolle
Laine, Ida (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121536761
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121536761
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää uusia käytännön toimintatapoja, joilla toimeksiantaja saa jalkautettua sosiaalisen median markkinointia arkityöskentelyyn.
Tarve sosiaalisen median kehittämistyölle syntyi kirjoittajan ollessa työsuhteessa toimeksiantajan toimipisteessä ja osana sosiaalisen median markkinoinnin tiimiä.
Työ toteutettiin syventyen sosiaalisen median hyötyihin ja jatkuvaan kehitykseen tietoperustan avulla. Menetelminä työssä käytettiin benchmarkkausta, jonka avulla saatiin tietoa toisen toimipaikan sujuvasta sosiaalisen median markkinoinnista, ja työpajamaista toimintaa, jonka avulla ideoitiin yhdessä tiimin kanssa uusia matalan kynnyksen toimintatapoja.
Lopputuloksena toimeksiantajalle kehitettiin neljä konkreettista toimintatapaa, joita noudattaen sosiaalisen median sisällön tekeminen selkeytyy sekä helpottuu. Toimintatavat ovat luotu niin, että niitä voi jatkossa tarpeen mukaan kehittää ja soveltaa uusiin haasteisiin. Opinnäytetyötä ja sen tuloksia voi hyödyntää muissakin ketjun toimipisteissä, joilla on samankaltaisia haasteita.
Tarve sosiaalisen median kehittämistyölle syntyi kirjoittajan ollessa työsuhteessa toimeksiantajan toimipisteessä ja osana sosiaalisen median markkinoinnin tiimiä.
Työ toteutettiin syventyen sosiaalisen median hyötyihin ja jatkuvaan kehitykseen tietoperustan avulla. Menetelminä työssä käytettiin benchmarkkausta, jonka avulla saatiin tietoa toisen toimipaikan sujuvasta sosiaalisen median markkinoinnista, ja työpajamaista toimintaa, jonka avulla ideoitiin yhdessä tiimin kanssa uusia matalan kynnyksen toimintatapoja.
Lopputuloksena toimeksiantajalle kehitettiin neljä konkreettista toimintatapaa, joita noudattaen sosiaalisen median sisällön tekeminen selkeytyy sekä helpottuu. Toimintatavat ovat luotu niin, että niitä voi jatkossa tarpeen mukaan kehittää ja soveltaa uusiin haasteisiin. Opinnäytetyötä ja sen tuloksia voi hyödyntää muissakin ketjun toimipisteissä, joilla on samankaltaisia haasteita.