Traumainformoitu johtaminen sote-palveluissa : osaamis- ja koulutustarpeiden kartoitus

Abstract

Sosiaali- ja terveysalan henkilöstö kohtaa päivittäisessä työssään traumataustan omaavia ihmisiä kantaen usein mukanaan myös omia traumojaan. Tämän huomioiminen muuttuvassa työelämässä on olennaisen tärkeää. Yhteiskuntamme tavoitteet työhyvinvoinnin vahvistamisessa ja mielenterveyden tukemisessa edellyttävät inhimillisempää johtamista ja uusia toimintamalleja. Traumainformoitu johtaminen on verrattain uusi viitekehys, joka yhdistää trauman ymmärtämisen turvallisuutta ja hyvinvointia edistäviin johtamiskäytäntöihin.

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Pirkanmaan hyvinvointialueen ja Traumainformoitu työote –hankkeen kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa sote-palveluissa esihenkilötehtävissä toimivien kokemuksia ja ennakkokäsityksiä traumainformoidusta työotteesta ja johtamisesta, sekä selvittää heidän tarpeitaan traumainformoidun johtamisen osaamiselle ja koulutukselle. Opinnäytetyö toteutettiin sähköisen kyselyn avulla kvalitatiivisin menetelmin. Laadullista aineistoa täydennettiin kvantitatiivisella aineistolla. Laadullinen aineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin avulla ja määrällinen aineisto sekä siihen liittyvät frekvenssit visualisoitiin.

Opinnäytetyön tulosten perusteella traumainformoitu työote edellyttää trauman ja sen vaikutusten ymmärtämistä, sillä traumaattisia kokemuksia voi olla niin asiakkailla, työntekijöillä kuin johtajillakin. Johtamisella ja organisaatiolla on tulosten mukaan keskeinen merkitys työotteen toteutumisessa: tasa-arvoisen, turvallisen ja hyvinvointia tukevan työyhteisön koettiin vahvistavan resilienssiä, toipumista ja luottamusta. Koulutus- ja osaamistarpeisiin liittyvät tulokset painottuivat kokonaisvaltaista hyvinvointia tukevan työyhteisön rakentamiseen sekä konkreettisiin keinoihin, joilla traumainformoitua johtamista voidaan käytännössä toteuttaa ja kehittää organisaation kaikilla tasoilla.

Traumainformoitujen menetelmien potentiaali työelämän ja yhteiskunnan haasteisiin vastaamisessa on merkittävä, mutta niiden kehittäminen ja implementointi vaatii lisätutkimusta, kokeiluja, sitoutumista ja uudistumiskykyä. Jatkossa hyödyllistä olisikin selvittää, millaisia keinoja traumainformoidun työotteen implementointiin organisaation kaikilla tasoilla tarvitaan ja mitkä ovat ne käytännön työkalut traumainformoidun johtamisen toteuttamiseen. Suomalaisen tutkimuksen tarve aiheesta on kiistaton.

The purpose of this thesis was to map the experiences and preconceptions of the leaders in social and health services regarding the trauma-informed approach and leadership, and to identify their needs for trauma-informed leadership skills and training. The thesis was carried out using a digital survey. The qualitative data was analysed using inductive content analysis and supplemented with quantitative data, the frequencies of which were visualized. This thesis was carried out in collaboration with the Wellbeing Services County of Pirkanmaa and the Trauma-Informed Approach project.

The trauma-informed approach requires an understanding of trauma and its effects, as traumatic experiences can be experienced by clients, employees, and managers. According to the results, management and organization play a key role in the implementation of the approach. The results concerning training and competence needs focused on building a work community that promotes comprehensive well-being and on concrete means of implementing and developing trauma-informed leadership in practice at all levels of the organization.

Trauma-informed methods have significant potential for solving challenges in working life and society, but their development and practical implementation require further research, experimentation and commitment. In the future, it will be important to identify the means and tools with which a trauma-informed approach and leadership can be implemented at all organizational levels. There is a need for Finnish research on this topic.