Työn kuormittavuutta aiheuttavien tekijöiden kartoittaminen lastensuojeluyksikössä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Länsi-Suomessa toimivan perustason lastensuojeluyksikön työntekijöiden kokemuksia työn kuormittavuutta lisäävistä ja sitä suojaavista tekijöistä. Tavoitteena oli tuottaa tilaajalle selkeä kokonaiskuva siitä, millaiseksi henkilöstö kokee työn kuormittavuuden ja mitkä tekijät vaikuttavat työhyvinvoinnin toteutumiseen yksikössä.

Opinnäytetyömme koostuu teoreettisesta viitekehyksestä ja kvantitatiivisesta tutkimusosuudesta. Teoriaosuudessa käsiteltiin lastensuojelua, työhyvinvointia, psykososiaalista ja eettistä kuormittavuutta sekä työn suojaavia tekijöitä. Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä, johon vastasi kuusi lastensuojeluyksikön työntekijää.

Kyselyn tulosten mukaan työn kuormittavuus muodostui erityisesti henkisesti raskaista asiakastilanteista, vuorotyön epäsäännöllisyydestä, työn ja muun elämän yhteensovittamisesta, sekä lainsäädännön tulkinnanvaraisuudesta. Eettiset ristiriidat ja kiire vaikuttivat monien vastaajien työssä jaksamiseen. Kyselyn perusteella työyhteisön tuki nousi selkeäksi voimavaraksi ja siten työtä suojaavaksi tekijäksi, sillä kaikki vastaajat kokivat saavansa riittävästi tukea haastavissa tilanteissa.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että työntekijöiden kokema kuormittavuus muodostuu ensisijaisesti työn sisällöstä ja rakenteista, ei kohdeyrityksen yksilöllisistä tekijöistä. Tämä on samansuuntaista aiemman tutkimustiedon kanssa ja heijastaa lastensuojelutyölle yleisesti tunnistettuja valtakunnallisia haasteita. Koska osa kuormituksesta liittyy nimenomaan työn rakenteellisiin ja eettisesti vaativiin tilanteisiin, toimintamallien selkeyttäminen ja osaamisen vahvistaminen esimerkiksi koulutusten avulla voivat osaltaan lievittää kuormittavuutta ja tukea kokemusta työn hallittavuudesta.