Tapahtumamarkkinoinnin rooli yritysbrändin vahvistamisessa : case: Kultajousi Oy

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisena toimeksiantajan Kultajousi Oy:n brändi näyttäytyy tapahtumamarkkinoinnissa sekä miten tapahtumia voidaan hyödyntää brändin vahvistamisessa. Työn teoreettinen viitekehys käsittelee tapahtumamarkkinointia ja yritysbrändin rakentumista. Brändiä tarkastellaan alhaalta ylös -näkökulmasta henkilöstön kokemusten kautta.

Selvitys toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto koostuu viidestä organisaation edustajan haastattelusta sekä havainnoinnista kahdessa messutapahtumassa. Tulosten mukaan Kultajousen brändi koetaan helposti lähestyttäväksi, visuaalisesti tunnistettavaksi ja palvelulähtöiseksi. Tapahtumat vahvistavat näitä piirteitä käytännön asiakaskohtaamisissa ja tukevat uusien asiakasryhmien tavoittamista.

Kehitystarpeita löytyi brändin sisäisessä määrittelyssä, tapahtumien suunnittelussa ja elämyksellisyyden vahvistamisessa. Keskeiset kehitysehdotukset ovat brändikirjan laatiminen, henkilöstön kouluttaminen sekä tapahtumaviestinnän ja asiakaskokemuksen mittaamisen tehostaminen. Opinnäytetyö tarjoaa toimeksiantajalle konkreettia keinoja hyödyntää tapahtumamarkkinointia entistä systemaattisemmin brändin vahvistamisessa.

The aim of this thesis was to examine how the client company Kultajousi Oy’s brand is expressed in event marketing and how events can be utilized to strengthen the brand. The theoretical framework addresses event marketing and the development of corporate branding. The brand is examined from a bottom-up perspective, based on the experiences of the company’s employees.

The study was conducted as a qualitative case study. The data comprises five interviews with organizational representatives and observations at two trade fair events. The results indicate that the Kultajousi brand is perceived as approachable, visually recognizable, and service oriented. Events reinforce these characteristics in customer interactions and support reaching new customer groups.

Areas for development were identified in internal brand definition, event planning, and enhancing the experiential aspects of events. Key recommendations include creating a brand book, providing employee training, and improving event communication and the measurement of customer experiences. The thesis offers the company concrete ways to utilize event marketing more systematically to strengthen the brand.