Brändikuvan vahvistaminen sosiaalisen median avulla : Case- Pieni Saippuapaja

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan, miten pienyritys voi vahvistaa brändikuvaansa sosiaalisen median avulla. Opinnäytetyön toimeksiantaja on kotimainen pienyritys Pieni Saippuapaja, joka valmistaa käsityönä kosmetiikka- ja hyvinvointituotteita. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selkeä käsitys yrityksen tämänhetkisestä brändikuvasta sekä sosiaalisen median käytöstä, sekä tuottaa konkreettisia kehitysehdotuksia markkinoinnin suunnitelmalliseen toteutukseen. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusmenetelmällä ja aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla haastattelemalla toimeksiantajaa. Kehittämisosuudessa hyödynnettiin haastattelun tuloksia ja laadittiin yrityksen tavoitteisiin ja resursseihin sopiva somekalenteri. Tulosten perusteella yrityksen brändin perustan koetaan olevan vahva ja erottuvan ekologisten arvojensa vuoksi kilpailijoista ja tavoittavan oikean kohderyhmän. Haasteeksi ilmeni se, että sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa on satunnaista eikä sitä tehdä suunnitelmallisesti, jonka vuoksi brändin näkyvyys ja asiakkaiden tavoittaminen jäävät vähäiseksi. Johtopäätöksenä todetaan, että brändikuvan vahvistamisen kannalta tärkeää on, että viestintä on selkeää ja johdonmukaista, bränditarinaa tuodaan enemmän esille sosiaalisessa mediassa sekä sosiaalisen median tarjoamia kanavia otetaan enemmän käyttöön markkinoinnissa. Markkinoinnin tulee olla suunnitelmallista sekä johdonmukaista, jotta yrityksen brändikuvan vahvistaminen onnistuu sosiaalisessa mediassa. Tutkimuksen tulosten perusteella työn kehittämistoimenpiteenä laadittiin markkinointisuunnitelma, joka tukee brändikuvan vahvistamista.