Tekoälyn hyödyntäminen työsuhteen elinkaaressa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä tekoälyn hyödyntämiseen työsuhteen elinkaaren eri prosesseissa vallitsevassa työelämän muutoksessa. Tekoälyn hyödyntäminen on tällä hetkellä hyvin ajankohtaista, sen lisääntyneen käytön vuoksi. Tekoäly tarjoaa paljon mahdollisuuksia tehostaa työntekoa sekä vaikuttaa työhyvinvointiin positiivisella tavalla. Opinnäytetyössä tutustutaan työsuhteen elinkaaren eri vaiheisiin teoreettisessa osiossa, jossa etenkin työhyvinvoinnin osuus korostuu. Myös tekoälyä tarkastellaan teorian pohjalta. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella menetelmällä. Tekoälyn hyödyntämisen tämänhetkistä tilannetta kartoitettiin pienellä otannalla sähköpostikyselyn avulla. Sähköpostikysely suoritettiin lähettämällä yrityksille sähköpostia, jossa heiltä pyydettiin kokemuksia tekoälyn hyödyntämisestä työsuhteen elinkaarenprosesseissa. Tutkimustuloksissa selvisi tekoälyn hyödyntämisen nykytilanne, josta ilmenee tämänhetkisen hyödyntämisen olevan osittain kokeilevaa ja hieman rajattua painottuen viestintään, rekrytoinnin tukemiseen sekä analytiikkaan. Hyvinvointiin liittyvä ennakoiva analytiikka edustaa strategisempaa tekemistä, kun taas rekrytoinnissa tekoälyä hyödynnetään pääasiassa tekstin muokkauksessa. Tekoälyn käytöstä koettiin saatavaksi hyötyä ajankäyttöön sekä viestinnän tehostamiseen. Tekoälyn tuomat edut koetaan lähtökohtaisesti positiivisena ja tulevaisuudessa nähdään mahdollisuus tekoälyn käytön laajenemiselle osana työarkea. Sen lisääntyvä käyttö vaatii kuitenkin vielä kehitystyötä niin osaamisen, kuin teknologian näkökulmasta.