UGC-markkinoinnin tehokas hyödyntäminen : Opas yrityksille
Volmari, Emma (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121737598
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121737598
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä pureuduttiin sisälle UGC-markkinoinnin maailmaan, hyödyntäen yrityksien ja UGC-sisällöntuottajien näkökulmaa. Lisäksi päästiin tarkastelemaan kuinka luoda toimiva, selkeä ja visuaalisesti kiinnostava opas ja lopuksi tuottaa opinnäytetyön pääaiheesta opas, joka auttaa hyödyntämään UGC-markkinointia omassa toiminnassaan.
Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Työn tarkoituksena ei ollut vain tutkia, vaan myös kehittää jotain, mistä myös muut voivat hyötyä. Teoriallisen tiedon lisäksi kerättiin laadullista tutkimusaineistoa kyselyiden avulla. Kyselyihin osallistui kaksi yritystä, jotka ovat hyödyntäneet markkinoinnissaan UGC-markkinointia sekä kaksi UGC-sisällöntuottajaa, jotka ovat tuottaneet yrityksille sisältöä. Kyselyä varten laadittiin etukäteen kaksi erillistä kyselylomaketta ja kyselyt lähetettiin sähköpostiin, jossa vastaajat pääsivät vastaamaan niihin.
UGC-markkinointi eli käyttäjien luoma sisältö auttaa yrityksiä erottumaan kilpailijoistaan ja lisäämään brändin uskottavuutta, aitoutta ja asiakkaiden sitoutumista. Oikein hyödynnettynä UGC voi tukea myös myyntiä ja markkinoinnin tavoitteita.
Kyselyiden tavoitteena oli kerätä tietoa ja ymmärrystä UGC-markkinoinnista käytännössä, mitä hyötyä siitä on ollut, mitä haasteita se on tuonut mukanaan, mitkä UGC-muodot ovat toimineet parhaiten ja miltä UGC:n tulevaisuus näyttää. Kyselylomakkeiden vastauksien avulla saatiin teorian tueksi konkreettisia näkökulmia UGC-markkinoinnista.
Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Työn tarkoituksena ei ollut vain tutkia, vaan myös kehittää jotain, mistä myös muut voivat hyötyä. Teoriallisen tiedon lisäksi kerättiin laadullista tutkimusaineistoa kyselyiden avulla. Kyselyihin osallistui kaksi yritystä, jotka ovat hyödyntäneet markkinoinnissaan UGC-markkinointia sekä kaksi UGC-sisällöntuottajaa, jotka ovat tuottaneet yrityksille sisältöä. Kyselyä varten laadittiin etukäteen kaksi erillistä kyselylomaketta ja kyselyt lähetettiin sähköpostiin, jossa vastaajat pääsivät vastaamaan niihin.
UGC-markkinointi eli käyttäjien luoma sisältö auttaa yrityksiä erottumaan kilpailijoistaan ja lisäämään brändin uskottavuutta, aitoutta ja asiakkaiden sitoutumista. Oikein hyödynnettynä UGC voi tukea myös myyntiä ja markkinoinnin tavoitteita.
Kyselyiden tavoitteena oli kerätä tietoa ja ymmärrystä UGC-markkinoinnista käytännössä, mitä hyötyä siitä on ollut, mitä haasteita se on tuonut mukanaan, mitkä UGC-muodot ovat toimineet parhaiten ja miltä UGC:n tulevaisuus näyttää. Kyselylomakkeiden vastauksien avulla saatiin teorian tueksi konkreettisia näkökulmia UGC-markkinoinnista.