Sosiaalisen median markkinointistrategia Almost New Oy:lle

Abstract

Työssä kehitettiin Almost New Oy:lle systemaattinen ja mitattava sosiaalisen median markkinointistrategia, jonka tavoitteena oli vahvistaa yrityksen brändiä, lisätä asiakassitoutumista ja tukea liiketoiminnan kasvua. Työn lähtökohtana oli tarve siirtyä fiilispohjaisesta ja satunnaisesta sisällöntuotannosta kohti tavoitteellista, kohderyhmälähtöistä sekä alustakohtaiset erityispiirteet huomioivaa viestintää. Taustalla vaikuttivat secondhand-muodin kasvava suosio, vastuullisen kuluttamisen trendit sekä sosiaalisen median merkityksen korostuminen yritysviestinnässä.

Markkinointistrategia laadittiin tutkimuksellisena kehittämistyönä hyödyntäen PR Smithin SOSTAC®-mallia strategiaprosessin jäsentämisessä. Aineisto kerättiin keväällä 2025 puolistrukturoidulla haastattelulla Almost New Oy:n perustajan kanssa sekä kohdennetulla havainnoinnilla yrityksen Instagram- ja TikTok-julkaisuista. Haastatteluaineisto litteroitiin ja molemmat aineistot analysoitiin teemoittelemalla. Tuloksia tarkasteltiin suhteessa ajankohtaiseen tutkimukseen sosiaalisen median viestinnästä, impulssiostamisesta ja tunnepohjaisesta sitoutumisesta.

Tulosten perusteella Almost New Oy:n sosiaalisen median viestintä on visuaalisesti vahvaa ja brändiuskollista, mutta strateginen suunnitelmallisuus, vastuunjako ja mittaristo puuttuvat. Viestintä perustuu pitkälti intuitioon ja epäsäännölliseen julkaisutahtiin, eikä analytiikkaa hyödynnetä systemaattisesti. Analyysi osoitti, että erityisesti TikTokin lyhytvideot ja Instagramin visuaalinen sisältö tarjoavat merkittävää potentiaalia tunnepohjaisen sitoutumisen, impulssiostamisen sekä yhteisöllisyyden vahvistamiseen.

Työn tuloksena syntyi Almost New Oy:lle sosiaalisen median markkinointistrategia, joka sisältää selkeät tavoitteet, Instagramin ja TikTokin alustakohtaiset roolit, tunnepitoista ja osallistavaa sisältöä tukevat taktiikat sekä toimenpide- ja seurantasuunnitelman. Strategiassa Instagram toimii visuaalisena portfoliona ja TikTok yhteisöllisenä, arkea avaavana ja tunnesidettä vahvistavana viestintäkanavana.