Uudet trendit suomalaisissa hotelleissa ja niiden vaikutuksetalaan

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa ja analysoida keskeiset uudet trendit suomalaisissa hotelleissa sekä selvittää niiden vaikutuksia alan toimintaan, palveluihin ja kilpailukykyyn. Työ keskittyi digitalisaatioon, vastuullisuuteen sekä elämyksellisyyden ja paikallisuuden kehityssuuntiin koronapandemian jälkeisenä aikana.

Teoreettinen viitekehys rakentui suomalaisista alan raporteista ja tilastoista, kuten Visit Finlandin trendiraporteista, MaRa ry:n toimialakatsauksista ja Tilastokeskuksen majoitustilastoista vuosilta 2022–2025. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista analyysiä, jossa tarkasteltiin noin 20 kotimaista raporttia, tilastoa ja alan artikkelia ja analysoitiin ne teemoittelun avulla.

Tuloksina tunnistettiin kolme keskeistä teemaa: 1) digitalisaatio ja uudet palvelumuodot kuten workation ja kontaktittomat ratkaisut, 2) vastuullisuus ja hyvinvointi ympäristösertifioinneilla ja wellness-palveluilla sekä 3) elämyksellisyys ja paikallisuus autenttisilla kokemuksilla. Trendien ymmärtäminen ja niihin sopeutuminen todettiin keskeisiksi hotellialan kilpailukyvyn kannalta.