Influencers påverkan på impulsköp

Abstract

I takt med att sociala medier blivit en stor del av vardagen för många, har influencers fått en allt större påverkan på konsumenters köpbeslut. Denna studie undersöker hur influencermarknadsföring på sociala medier påverkar unga kvinnors impulsköpsbeteende, samt hurdant innehåll som influencers postar på sociala medier har den största inverkan. Den teoretiska referensramen baserar sig på tidigare forskning om konsumentbeteende med faktorer som påverkar konsumentbeteende och beslutsfattande processen, impulsköp, influencermarknadsföring samt personlig försäljning. För att samla in data användes semistrukturerade intervjuer med unga 21-25 åriga kvinnor bosatta i Helsingfors. Resultaten behandlades med hjälp av tematisk analys. Resultaten visade att influencers i hög grad påverkar konsumenters impulsköpsbeteende och innehåll som till exempel produktrekommendationer, produktdemonstrationer och vardagligt innehåll anses som det mest intressanta. Konsumenter får också inspiration att göra nya köp från sociala medier. Sammanfattningsvis kan man konstatera att influencers och influencermarknadsföring har en påverkan på unga kvinnors impulsköpsbeteende.

As social media has become a significant part of everyday life for many people, influencers have gained an increasingly stronger impact on consumers’ purchasing decisions. This study examines how influencer marketing on social media affects young women’s impulse buying behaviour, as well as what type of content posted by influencers has the biggest impact. The theoretical framework is based on previous research on consumer behaviour, including factors influencing consumer behaviour and the decision-making process, impulse buying, influencer marketing, and personal selling. To collect data, semi-structured interviews were conducted with young women aged 21-25 living in Helsinki, and the results were analysed using thematic analysis. The findings indicate that influencers strongly affect consumers’ impulse buying behaviour, and that content, such as product recommendations, product demonstrations, and everyday lifestyle content, is considered the most interesting. Consumers also gain inspiration for new purchases through social media. In summary, it can be concluded that influencers and influencer marketing have an impact on young women’s impulse buying behaviour.