Analyysi Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerien pohjalta : Matka-Launokorpi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella, miten valikoidut suomalaiset matkanjärjestäjät onnistuvat Visit Finlandin määrittelemissä kansainvälistymiskriteereissä. Tutkimuksen näkökulmana olivat erityisesti pienten matkailuyritysten valmiudet ja kehittämistarpeet. Työ toteutettiin kirjoituspöytätutkimuksena, jossa analysoitiin kolmen matkailuyrityksen verkkosivuja ja niissä estettyä tietoa.

Tutkimusmenetelmä käytettiin kvalitatiivista dokumenttianalyysiin perustuvaa sisällönanalyysiä, jonka avulla vertailtiin yritysten toimintaa Visit Finlandin yhdeksän kansainvälistymiskriteerin näkökulmasta. Aineistonkeruuna käytettiin julkisesti saatavilla olevaa verkkopohjaista aineistoa ja analyysi perustuu ainoastaan verkkosivuilla esitettyihin tietoihin. Vertailusta saadut tulokset esitettiin taulukossa, mikä mahdollisti numeeristen arviointien avulla selkeän ja helpotti tulkittavan kokonaiskuvan.

Tulosten perusteella yritykset menestyivät parhaiten kriteereissä, jotka liittyivät laatuun ja kestävyyteen. Saavutettavuus ja liiketoiminnan tavoitteellisuus taas ilmenivät verkkosivuilta heikosti. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että pienillä matkailuyrityksillä on hyvät valmiudet kansainvälistymiseen, mutta tiettyjä osa-alueita tulee vahvistaa. Saadut tulokset tarjoavat konkreettisia kehitysehdotuksia sekä toimeksiantajalle että muille alan toimijoille, jotka pyrkivät parantamaan kansainvälistä kilpailukykyä ja asiakaskuntaansa.