Tilojen toimivuus ja kolmas tila – lastenosastojen vertailua Helsingin kaupunginkirjastossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Helsingin kaupunginkirjaston lastenosastojen tilasuunnittelua sekä selvittää, miten kirjastotilojen toimivuus, käytettävyys ja fyysinen saavutettavuus tukevat lasten ja perheiden kirjastonkäyttöä. Tutkimuksessa tarkasteltiin neljää erilaista kirjastoa: keskustakirjasto Oodia, Kallion kirjastoa, Oulunkylän kirjastoa ja Itäkeskuksen kirjastoa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Aineisto koostui kirjastojen henkilökunnan teemahaastatteluista sekä tekijän tekemistä havainnoinneista. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin haastatteluissa ilmenneiden teemojen pohjalta, ja analyysin tuloksia tarkasteltiin suhteessa kirjastotilojen arkkitehtonisiin ja toiminnallisiin piirteisiin sekä aikaisempaan tutkimuskirjallisuuteen. Tulosten perusteella tilojen toimivuus ja käytettävyys nousivat merkittävimmiksi kirjastojen vahvuuksiksi. Erityisesti tilojen avaruus, muunneltavuus ja kalusteratkaisut tukivat lasten omaehtoista toimintaa ja kirjaston monipuolista käyttöä. Haasteita ilmeni kuitenkin esteettömyydessä ja ääniympäristön hallinnassa, etenkin vanhemmissa kirjastorakennuksissa. Tutkimus toi esiin myös sen, että tilasuunnittelu vaikuttaa merkittävästi asiakkaiden kokemukseen kirjastosta avoimena, turvallisena ja saavutettavana ympäristönä. Tuloksia voidaan hyödyntää kirjastojen tilasuunnittelun ja kehittämisen tukena erityisesti lasten- ja perheiden palveluja suunniteltaessa.