Käyttäjäkeskeinen suunnitteluprosessi pk-yrityksen verkkosivujen kehityksessä
Haukioja, Joakim (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121938493
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121938493
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tarkastella käyttäjäkeskeistä suunnitteluprosessia pk-yrityksen verkkosivujen kehittämisessä sekä soveltaa prosessin periaatteita käytännön etusivusuunnitelman laatimiseen. Teoreettinen viitekehys muodostui käyttäjäkokemuksen (UX), käytettävyyden, käyttöliittymä- ja visuaalisen suunnittelun sekä käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmien ympärille. Keskeisinä lähteinä hyödynnettiin alan keskeisiä julkaisuja, kuten Interaction Design Foundationia, Nielsen Norman Groupia, UX Design Institutea ja UX Planetia.
Tutkimus osoitti, että käyttäjäkeskeinen suunnittelu on verkkosivuprojekteissa olennainen menetelmä, joka parantaa sivuston ymmärrettävyyttä, käytettävyyttä ja luotettavuutta. Käytettävyyden osa-alueet, kuten opittavuus ja tehokkuus, muodostavat perustan sujuvalle käyttäjäkokemukselle. Lisäksi visuaalisen suunnittelun periaatteet, kuten johdonmukaisuus ja selkeä hierarkia, vaikuttavat ratkaisevasti käyttäjän toimintaan ja mielikuviin yrityksestä.
Toiminnallinen osuus keskittyi pk-yrityksen verkkosivun etusivun suunnitteluun. Suunnitelma perustui käyttäjätutkimuksesta nousseisiin tarpeisiin ja teoreettiseen viitekehykseen. Lopputuloksena syntyi selkeä, moderni ja käyttäjälähtöinen etusivukonsepti, jossa korostuvat palveluiden löydettävyys, visuaalinen uskottavuus ja helppo navigointi.
Tutkimus osoitti, että käyttäjäkeskeinen suunnittelu on verkkosivuprojekteissa olennainen menetelmä, joka parantaa sivuston ymmärrettävyyttä, käytettävyyttä ja luotettavuutta. Käytettävyyden osa-alueet, kuten opittavuus ja tehokkuus, muodostavat perustan sujuvalle käyttäjäkokemukselle. Lisäksi visuaalisen suunnittelun periaatteet, kuten johdonmukaisuus ja selkeä hierarkia, vaikuttavat ratkaisevasti käyttäjän toimintaan ja mielikuviin yrityksestä.
Toiminnallinen osuus keskittyi pk-yrityksen verkkosivun etusivun suunnitteluun. Suunnitelma perustui käyttäjätutkimuksesta nousseisiin tarpeisiin ja teoreettiseen viitekehykseen. Lopputuloksena syntyi selkeä, moderni ja käyttäjälähtöinen etusivukonsepti, jossa korostuvat palveluiden löydettävyys, visuaalinen uskottavuus ja helppo navigointi.