Vastuullisuusviestinnän kehittäminen Instagramissa : case 3 Kaveria

Abstract

Vastuullisuuden merkitys elintarvikealalla on kasvanut, ja kuluttajat odottavat yrityksiltä läpinäkyvyyttä sekä konkreettisia tekoja. 3 Kaverilla vastuullisuus on olennainen osa toimintaa, mutta sen näkyvyys Instagramissa ei ole vastannut yrityksen omia tavoitteita. Tämä loi tarpeen selvittää, miten vastuullisuus välittyy Instagram viestinnässä ja kuinka viestintää voitaisiin vahvistaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten 3 Kaverin keskeiset vastuullisuusteemat ja arvot näkyvät Instagramissa ja millaisin keinoin niitä voidaan tuoda paremmin esiin brändin identiteettiä tukevalla tavalla. Tarkoituksena oli tuottaa yritykselle käytännönläheisiä kehitysehdotuksia haastateltavien näkemyksiin pohjautuen. Tutkimus toteutettiin laadullisena teemahaastatteluna, johon osallistui neljä 3 Kaverin kohderyhmään kuuluvaa kuluttajaa. Keskustelua ohjasi etukäteen laadittu haastattelurunko sekä visuaalinen aineisto. Tulosten mukaan 3 Kaverin vastuullisuustyö tunnistetaan, mutta se ei hahmotu Instagramissa selkeänä kokonaisuutenaan, vaan jää muun sisällön varjoon. Heikommin näkyviä teemoja olivat tuotannon arki, työntekijät ja konkreettiset prosessit. Haastateltavia kiinnostivat erityisesti aidot raaka-aineet, kotimaisuus sekä kulissien taakse menevä sisältö. Kehittämisessä keskeisiksi keinoiksi nousivat tarinalliset kuvasarjat, lyhyet videosisällöt ja selkeät faktanostot.