Tekoäly projektijohtamisessa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee tekoälyn hyödyntämismahdollisuuksia projektijohtamisessa. Projektijohtajan työtehtävät ovat usein moninaisia ja hajaantuvat useille osa-alueille sekä eri sidosryhmien kesken. Tekoälyn nopea kehitys tarjoaa mahdollisuuksia työtehtävien automatisointiin ja tiedonhaun tehostamiseen, mikä tukee projektijohtajien työn hallintaa. Tekoäly voi edistää tehtävien priorisointia ja vapauttaa aikaa vaativampiin, inhimillistä arviointikykyä ja päätöksentekoa edellyttäviin tehtäviin.

Tutkimus toteutettiin laadullisena teemahaastatteluna. Tutkimuksessa haastateltiin projektijohtajia ja sitä vastaavissa tehtävissä toimivia. Tutkimuksessa kartoitettiin projektijohtajien esitiedot, heidän suhtautumisensa tekoälyn käyttöön, millä tavalla he hyödyntävät tekoälyä työssään ja miten he näkevät tekoälyn muuttavan heidän työnkuvaansa tulevaisuudessa.

Tulosten perusteella projektijohtajat suhtautuvat tekoälyn käyttöön pääosin myönteisesti ja kokevat sen hyödylliseksi erityisesti rutiininomaisten tehtävien automatisoinnissa ja tiedonhaun nopeuttamisessa. Tekoälyn nähtiin myös mahdollistavan päätöksenteon vinoumien vähentämistä ja yhdenvertaisuuden edistämistä. Toisaalta esiin nousivat myös haasteet, kuten huoli tieturvasta sekä tekoälyn mahdollinen syrjivä vaikutus esimerkiksi rekrytointiprosesseissa erityisesti silloin, kun algoritmit toistavat aiempia päätöksiä.

This thesis examines the potential applications of artificial intelligence (AI) in project management. The role of a project manager is often diverse, with responsibilities dispersed across multiple domains and among various stakeholders. The rapid development of AI offers opportunities to automate tasks and improve information retrieval, thereby supporting project managers in managing their work more efficiently. AI has the potential to facilitate task prioritization and free up time for more efficiently. AI can also assist in prioritization tasks and free up time for more demanding activities that require human judgment and decision-making.

The research was conducted using a qualitative approach through thematic interviews. The study involved project managers and professionals in similar roles. The interviews explored participants´ prior knowledge of AI, their attitudes toward its use, the ways in which they currently utilize AI in their work, and their perceptions of how AI may shape their roles in the future.

The findings suggest that project managers generally view AI positively and find it particularly useful in automating routine tasks and accelerating access to information. AI was also seen as a means to reduce bias in decision making and promote equality. However, certain challenges were identified, including concerns related to data security and the potential for AI to reinforce discriminatory practices for instance, in recruitment processes where algorithms may replicate previous biased decisions.