Traumainformoitu työote sosiaaliohjauksessa ja vankilasta vapautunut asiakas

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee traumainformoitua työotetta ja vankilasta vapautunutta asiakkaana työikäisten sosiaalipalveluiden sosiaaliohjauksessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa traumainformoidun työotteen käytöstä sosiaaliohjauksessa ja vankilasta vapautuvien asiakkaiden ohjaustyöstä. Opinnäytetyöllä pyrittiin lisäämään ohjaustyötä tekevien traumatietoisuutta sekä selvittämään, mitä erityispiirteitä liittyy vankilasta vapautuvaan asiakkaana ja miten traumainformoitua työotetta voi hyödyntää vankilasta vapautuvien tuen tarpeisiin vastaamisessa. Tarkoituksena oli sosiaaliohjaajia haastattelemalla selvittää työikäisten sosiaalipalveluissa työskentelevien osaamista ja kokemuksia traumainformoidusta työotteesta ja vankilasta vapautuvien asiakkaiden ohjaustyöstä.

Tutkimus toteutettiin laadullisena haastattelututkimuksena. Opinnäytetyön työelämäkumppanina oli Pohjois-Savon hyvinvointialueen työikäisten sosiaalipalvelut. Aineistonkeruu toteutettiin haastattelemalla työikäisten sosiaalipalveluiden sosiaaliohjaajia. Haastattelut pyrittiin toteuttamaan ryhmissä yhteisen oppimiskokemuksen aikaansaamiseksi. Haastattelut toteutuivat kolmena parihaastatteluna ja yhtenä yksilöhaastatteluna. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.

Tutkimuksen lähtöoletuksena oli, että sosiaaliohjaajien traumatietämys on vaihtelevaa eikä traumainformoidun työotteen osaamista välttämättä tunnisteta. Tutkimuksen tulokset tukivat tätä oletusta. Varsinaista koulutusta traumainformoidusta työotteesta ei ollut kenelläkään haastatelluista, mutta omasta työskentelystä löydettiin runsaasti työotteen elementtejä. Traumailmiön vahva läsnäolo työssä tunnistettiin ja traumainformoitua lähestymistapaa pidettiin tärkeänä. Esiin tuotiin koulutustarpeita traumatietämyksen vahvistamiseksi ja työstä kerääntyvän kuormituksen purkamiseksi.

Vankilasta vapautuneilla traumataustaa pidettiin muita asiakkaita todennäköisempänä, mutta asiakkaan kohtaamiseen ja työotteen hyödyntämiseen asiakkaan taustalla ei nähty olevan merkitystä. Ymmärrys traumatisoitumisesta ja sen vaikutuksista nähtiin tärkeänä vankilasta vapautuneiden asiakkaiden parissa, jotta pystytään ymmärtämään tekoihin johtaneita syitä sekä syitä haastavankin käyttäytymisen taustalla. Ymmärrys käyttäytymisen taustalla vaikuttavista mekanismeista nähtiin myös työntekijän turvallisuutta vahvistavana tekijänä.