Komparatiivinen tutkimus tekoälykoulutusohjelman vaikutuksesta itsearvioituun tekoälyosaamiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella, miten Despro Engineering Oy:ssä toteutettu tekoälykoulutusohjelma vaikutti osallistujien itsearvioituun tekoälyosaamiseen. Työssä keskityttiin erityisesti generatiivisen tekoälyn ja Microsoft 365 Copilot -työkalun käyttöön tietotyössä. Tutkimuksen lähtökohtana oli havainto siitä, että tekoälyn liiketoimintapotentiaali ei realisoidu ilman henkilöstön riittävää osaamista ja varmuutta teknologian hyödyntämisessä.

Tutkimus toteutettiin määrällisenä komparatiivisena ennen–jälkeen-tutkimuksena. Aineisto kerättiin Despro Engineering Oy:n tekoälykoulutusohjelmaan osallistuneilta henkilöiltä itsearviointikyselyllä kahdessa mittauspisteessä: koulutusohjelman alussa ja sen päätyttyä. Kysely mittasi osallistujien koettua osaamistasoa, itsevarmuutta, käyttötiheyttä, ymmärrystä tekoälyn mahdollisuuksista eri työrooleissa, motivaatiota sekä suhtautumista tekoälyn käyttöön. Molemmissa mittauksissa käytettiin täsmälleen samaa kyselylomaketta, mikä mahdollisti tulosten vertailun.

Tulokset osoittivat, että tekoälykoulutusohjelmalla oli myönteinen vaikutus osallistujien itsearvioituun tekoälyosaamiseen. Kaikkien tarkasteltujen osa-alueiden keskiarvot nousivat koulutusohjelman aikana. Suurimmat muutokset havaittiin osallistujien koetussa osaamistasossa sekä ymmärryksessä Microsoft 365 Copilotin mahdollisuuksista eri työrooleissa. Myös itsevarmuus Copilotin käytössä sekä tekoälyn käyttötiheys työssä lisääntyivät selvästi. Motivaatio tekoälyn hyödyntämiseen oli jo lähtötilanteessa korkealla tasolla ja pysyi korkeana myös koulutuksen jälkeen.

Profiilikysymyksen tulokset tukivat havaittua kehitystä, sillä osallistujat siirtyivät pääosin aloittelijan roolista kohti tutkijan ja osin huippukäyttäjän profiilia. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että suunnitelmallinen ja käytännönläheinen tekoälykoulutusohjelma voi vahvistaa merkittävästi henkilöstön itsearvioitua tekoälyosaamista ja tukea tekoälyn aktiivisempaa hyödyntämistä tietotyössä.

The purpose of this bachelor’s thesis was to examine the impact of an artificial intelligence training program on participants’ self-assessed AI competence in a knowledge-intensive organization. The study focused specifically on the use of generative artificial intelligence and Microsoft 365 Copilot in daily knowledge work. The research was motivated by the observation that the business potential of AI cannot be fully realized without sufficient employee competence and confidence in using AI-based tools.

The study was conducted as a quantitative comparative before–after study. The research data were collected using a self-assessment questionnaire administered to participants of an AI training program implemented at Despro Engineering Oy. The questionnaire was completed at two measurement points: at the beginning of the training program and after its completion. The survey measured participants’ perceived level of AI and Copilot competence, confidence in using Copilot, frequency of use in work tasks, understanding of AI possibilities across different organizational roles, motivation to adopt AI, and overall user profile in relation to AI usage. The same questionnaire was used in both measurements to ensure comparability of results.

The results indicate that the AI training program had a positive effect on participants’ self-assessed AI competence. Mean scores increased across all measured dimensions during the training period. The most significant improvements were observed in participants’ perceived competence level and their understanding of Microsoft 365 Copilot’s potential across different work roles. In addition, participants’ confidence in using Copilot and the frequency of AI usage in daily work increased noticeably. Motivation to adopt AI was already high at the beginning of the program and remained at a high level after the training.

The results of the user profile analysis further support these findings, as participants shifted predominantly from beginner-level profiles toward more advanced exploratory and expert user profiles. Based on the findings, it can be concluded that a structured and practice-oriented AI training program can significantly enhance employees’ self-assessed AI competence and support the integration of AI tools into everyday knowledge work.