Tekoälyn vastuullinen käyttöönotto järjestössä

Abstract

Generatiivinen tekoäly on kattavasti esillä mediassa, niin positiivisessa kuin negatiivisessa valossa. Monilla organisaatioilla on haasteita saada hyödynnettyä tekoälyä suunnitelmallisesti strategian tukena. Erityisesti järjestöissä tekoälyn hyödyntäminen on vielä vähäistä, sillä digitalisaatiota hidastavat niukat resurssit. Tekoälyn käyttöönoton yleiset haasteet yhdistettyinä järjestöjen vähäisiin resursseihin, korostavat tarvetta vahvistaa niiden valmiuksia. Tukea tarvitaan järjestöjen siirtymiseen tekoälyn vastuulliseen hyödyntämiseen, jotta kehityksen hyödyt jakautuvat laajasti yhteiskunnan eri toimijoille. Tekoäly voisi olla apuvälineenä järjestöjen vaikuttavuuden lisäämisessä.

Työn tavoitteena oli laatia järjestölle tekoälyn käyttöönottosuunnitelma, joka toimii johdon apuvälineenä ja luo perustan tulevalle tekoälyn strategiselle hyödyntämiselle. Työn toimeksiantajana oli noin 20 työntekijän valtakunnallinen järjestö, jossa haluttiin ottaa tekoäly käyttöön vastuullisesti ja suunnitelmallisesti. Järjestön johto ei ollut vielä tehnyt yhteisiä linjauksia tekoälyn käytöstä, eikä tekoälyä hyödynnetty laajemmin. Työssä käsiteltiin generatiivisen tekoälyn käyttöönoton alkuvaiheen toimia valtakunnallisen järjestön näkökulmasta, eikä siihen sisältynyt teknisiä ohjeita tai tietyn tekoälypalvelun käyttöönotto-ohjeistusta. Työn oli tarkoitus myös madaltaa käyttöönoton kynnystä ja edistää vastuullista, yhdenvertaista tekoälyn hyödyntämistä.

Tietoperusta jakautui kahteen päälukuun, tekoälyn perusteisiin ja tekoälyn käyttöönottoon. Tekoälyn perusteissa käsiteltiin tekoälyn määritelmä ja toimintaperiaate lyhyesti, tarkasteltiin mahdollisia hyötyjä sekä vastuullista käyttöä. Tekoälyn käyttöönotto-luvussa käytiin läpi käyttöönottoa tukevat tekijät ja haasteet, muutosjohtaminen sekä käyttöönoton vaiheet.

Työ toteutettiin syksyn 2025 aikana toiminnallisena opinnäytetyötä toimeksiantajalle. Kehittämistyön menetelmänä oli konstruktiivinen tutkimus, jossa tietoperustan tietoja sovellettiin järjestölle laadittavaan tekoälyn käyttöönottosuunnitelman sisällön laatimiseen. Aineistonkeruumenetelmänä oli toimeksiantajan haastattelu, joka mahdollisti tarkemman tiedon saamisen järjestön lähtötilanteesta.

Vastuullinen tekoälyn käyttöönotto oli laaja aihe ja lopulta työn tuloksena laadittiin neljä erillistä dokumenttia tukemaan hallittua käyttöönottoa: käyttöönottosuunnitelma, johdon muistilista, tekoälyn käyttöohjeistuksen pohja ja kyselylomake. Nämä toimivat apuvälineenä johdolle suunnittelussa, päätöksenteossa ja henkilöstön osallistamisessa. Tulokset ovat yhtälailla hyödynnettävissä myös muissa vastaavan tyyppisissä järjestöissä.