Ylläpitopalveluiden ydintoiminnan kehittäminen ja resurssien tehokkaampi hyödyntäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Pirkanmaan hyvinvointialueen ylläpitopalveluiden toimintaa ja kehittämistarpeita tilanteissa, joissa taloudelliset resurssit ja henkilöresurssit ovat rajalliset. Kehittämistyön tavoitteena oli tunnistaa keskeiset haasteet ja tuottaa tutkimukseen perustuvia ehdotuksia, jotka tukevat ydintoimintojen kehittämistä ja resurssien tehokkaampaa hyödyntämistä työhyvinvointi ja työn mielekkyys huomioiden.

Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa aineisto kerättiin havainnoinnin, teemahaastattelujen ja työpajan avulla. Tutkimuksen kohteena oli ylläpitopalveluiden henkilöstön toiminta, erityisesti kiinteistöhoidon palvelut ja liikkuva työ. Tutkimustuloksien mukaan liikkuva työ on toimiva keino akuutin resurssivajeen paikkaamiseen ja yksiköiden suorituskyvyn parantamiseen, kunhan toiminta perustuu vapaaehtoisuuteen, selkeisiin pelisääntöihin ja yhtenäisiin toimintatapoihin.

Keskeiset kehitysehdotukset liittyvät liikkuvan työn organisointimallin luomiseen, moniammatillisen tiimin perustamiseen, perehdytyksen ja koulutuksen kehittämiseen sekä organisaatiokulttuurin joustavuuden edistämiseen. Liikkuva työ nähtiin työhyvinvointia ja työn mielekkyyttä lisäävänä tekijänä, mikäli perehdytys, opastus ja tuki toisessa yksikössä on järjestetty ja liikkuvan työn tarvitsemaa osaamista on mahdollista pitää yllä.