Teknologian käyttöönotto ja henkilöstön työhyvinvointi kotihoidossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten teknologia voidaan onnistuneesti integroida osaksi kotihoidon toimintaa ja tarkastella sen vaikutuksia henkilöstön työhyvinvointiin. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa teknologian käyttöönotosta ja sen omaksumisesta kotihoidossa. Opinnäytetyössä selvitettiin miten teknologian käyttöönotto ja teknologian omaksuminen käytäntöön tulisi toteuttaa. Vastauksia kerättiin seuraavien tutkimuskysymysten avulla: 1. Miten henkilöstö suhtautuu teknologian käyttöön kotihoidossa, ja mitkä tekivät tukevat sen onnistumista? 2. Mitkä tekijät vaikuttavat teknologian käyttöönoton omaksumiseen kotihoidossa? 3. Miten teknologian käyttöönotto vaikuttaa kotihoidon henkilöstön työhyvinvointiin ja työn mielekkyyteen? Opinnäytetyön aihevalinta tehty yhdessä Pirkanmaan hyvinvointialueen kanssa. Opinnäytetyössä käytettiin pääasiallisena tutkimusmenetelmänä laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin kyselylomaketta. Kysely toimitettiin 75:n kotihoidon työntekijälle ja vastauksia saatiin 33. Kyselylomake jakautui neljään osioon: taustatiedot, teknologian käyttöönotto, teknologian omaksuminen sekä työhyvinvointi. Kyselyn avulla pyrittiin selvittämään mm. henkilöstön suhtautumista teknologian käyttöön osana työtä, millaisena henkilöstö kokee oman osaamisensa teknologian käytössä ja saavatko he tarpeeksi tarvitsemaansa tukea, mitä työntekijöitä vaaditaan, jotta teknologian käyttöönotto tapahtuu onnistuneesti ja teknologia omaksutaan osaksi työtä sekä onko teknologia vaikuttanut työhyvinvointiin, työssä viihtymiseen, työn mielekkyyteen tai työssä jaksamiseen. Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että teknologia on laajasti integroitu osaksi kotihoidon arkea, ja sen koetaan pääsääntöisesti tukevan työn sujuvuutta, työhyvinvointia ja työn mielekkyyttä. Valtaosa vastaajista hyödynsi erilaisia teknologisia ratkaisuja, kuten etähoivaa, robotiikkaa ja osin tekoälyä. Tämä viestii teknologian keskeisestä roolista nykyisessä hoitotyössä. Kuitenkin teknologian käyttöönottoon liittyy edelleen merkittäviä haasteita, kuten osaamispuutteita, järjestelmien toimimattomuutta, kuormittavuutta ja huolta inhimillisen vuorovaikutuksen vähenemisestä. Tulokset korostavat käyttäjäystävällisyyden, toimintavarmuuden, riittävän tuen ja koulutuksen merkitystä teknologian hyödyntämisessä. Teknologian myönteiset vaikutukset ovat selkeimmin nähtävissä työn helpottumisena, hallinnan tunteen vahvistumisena sekä mielekkyyden ja työssä viihtymisen lisääntymisenä. Toisaalta osa vastaajista ei koe teknologiaa merkittäväksi tekijäksi työhyvinvoinnin tai työn sisällön kannalta. Opinnäytetyön tulokset osoittavat, ettei teknologian käyttöönottoa tule nähdä vain teknisenä muutoksena, vaan osana laajempaa hoitotyön kehittämistä, jossa työntekijöiden sitoutuminen, työhyvinvointi ja asiakaslähtöisyys ovat keskiössä. Avainsanat Kotihoito, teknologia kotihoidossa, teknologian käyttöönoton johtaminen, teknologian käyttöönoton omaksuminen, työhyvinvointi Sivut 86 sivua ja liitteitä 10 sivua