Ensiapuohje yleistötapahtumiin

Abstract

Opinnäytetyössä laadittiin ensiapuohje Total Sec -yritykselle. Tavoite on, että ensiapuohjetta voi käyttää kuka tahansa työntekijä lähtötasosta riippumatta. Ohjeessa neuvotaan, kuinka asiakkaan tilaa voi arvioida nopeasti. Ohjeessa on myös raportointimalli, jolla tieto välitetään eteenpäin selkeästi. Opinnäytetyö on toiminnallinen, ja siinä on kerätty jo olemassa olevaa tietoa oppaan muotoon.

Ensiapuohje tulee tapahtumissa jaettavaksi järjestyksenvalvojille ja esihenkilöille. Opas on jaettu kahteen osaan. Osa, joka jaetaan kaikille työntekijöille, sisältää seuraavat osat: eri tavoin oireilevien asiakkaiden kohtaaminen ja arviointi, ensiavun antamisen ohjeet, sekä kirjaamisen ja raportoinnin ohjeet. Esihenkilöille jaettava ohje sisältää seuraavat osat: ensiavunannon eri roolit, elvytyksen johtaminen, työntekijöiden työhyvinvoinnin tukeminen sekä työtapaturmien raportointiohje.

Tuotos, joka opinnäytetyössä syntyi, jää Total Sec:in käyttöön. Ohje tulee jaettavaksi työntekijöille, ja sitä kehitetään ensiavun erilaisiin ympäristöihin. Ensiavun antaminen on laaja käsite, jota pitää jatkuvasti seurata, ja oppaan sisältöä tulee pohtia ja kehittää. Tuotoksen lopullinen käytettävyys selviää, kun opas tulee jakoon työntekijöille tapahtumissa. Tärkeää oppaassa ja sen kehittämisessä on työntekijöiden ääni.

The aim of this thesis was to create a simple first aid guide for Total Sec. The guide will be distributed to security guards and supervisors working at events organized by the company. The goal was to produce an easy-to-read and practical guide that can be used in the field.

The guide is designed to be clear and useful for everyone, no matter their background or level of first aid training. Users may range from medical professionals to employees with only basic EA1 training. The guide provides clear steps for assessing a customer’s condition and an easy model for reporting injuries or incidents. The thesis was functional in nature. Existing information and official first aid instructions were collected and combined into a compact and easy-to-use format. The final product of the thesis is a two-part first aid guide. The first part, distributed to all employees, includes instructions for meeting customers with different symptoms, assessing their condition, giving first aid, and making reports. The second part is meant for supervisors. It includes information about the different roles in first aid situations, leading resuscitation, supporting employee well-being, and reporting work accidents.

The guide will remain in Total Sec’s use and will be distributed to all workers at event. It will be developed further to fit different event environments. First aid is a wide and constantly developing field, so the content of the guide needs to be reviewed and updated regularly. The final usability of the guide will be evaluated once it is used in real events. An important part of the guide and its development is to include the voices and experiences of the employees who use it.