Esihenkilötyön vaikutus tiimin tuloksellisuuteen

Abstract

Opinnäytetyössäni tarkasteltiin esihenkilötyön käytännön vaikutuksia tiimin tehokkuuteen ja sitä, millä tavoin esihenkilö pystyy toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla tavoitteiden saavuttamisen kannalta. Tämän työn tavoitteena oli etsiä vastauksia tutkimuskysymyksiini ja selvittää, millä tavalla esihenkilötyö vaikuttaa tiimin tuloksellisuuteen ja mitkä tekijät voivat edistää tai estää esihenkilöitä suorittamasta tätä roolia parhaalla mahdollisella tavalla. Aiheen taustalla oli havaintoja, että nykypäivänä johtaminen ei aina toteudu oletetulla tavalla niin kuin teoriassa sanotaan. Lisäksi esihenkilötyö nähdään nykyään organisaation keskeisenä menestystekijänä.

Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena, jossa yhdistettiin teoria sekä empiirinen osuus. Teoreettinen viitekehys koostui kirjallisuudesta etsityllä aineistolla ja siinä käsiteltiin esihenkilötyötä tiimissä ja sen tuloksellisuutta, esihenkilön rooleja ja merkityksestä organisaatiossa sekä motivaatiota ja sitoutumista. Empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla kolmelta eri toimialalla työskentelevältä esihenkilöltä.

Tutkimustulokset osoittivat, että esihenkilötyö vaikuttaa keskeisesti tuloksellisuuteen nimenomaan arjen johtamiskäytäntöjen kautta. Selkeä viestintä, johdonmukainen työnjako, vastuun antaminen ja luottamukseen perustuva johtaminen tukevat työilmapiiriä, motivaatiota ja tavoitteiden saavuttamista. Johtamistyylin havaittiin muotoutuvan tilanteen ja toimintaympäristön vaatimusten mukaan, ja viestinnällä oli keskeinen rooli sekä työn ohjaamisessa että tiimin sitoutumisessa.

Johtopäätöksissä todettiin, että esihenkilötyöllä on merkittävä, mutta ensisijaisesti mahdollistava vaikutus tiimin tuloksellisuuteen. Vaikka johtamistyylit vaihtelevat toimialoittain työn luonteen, toimintaympäristön sekä turvallisuus- ja aikapaineiden mukaan, esihenkilötyön keskeiset käytännöt ovat samoja. Selkeä ja systemaattinen viestintä, johdonmukainen vastuunjako, luottamuksen rakentaminen sekä tilannejohtamisen taito nousivat ratkaiseviksi tekijöiksi tavoitteiden saavuttamisessa. Tulokset tukevat johtamisen teoriaa, jonka mukaan esihenkilön rooli on toimia suunnan näyttäjänä, työn edellytysten mahdollistajana ja tiimin tukijana sekä kehittäjänä.