Esihenkilöiden käsityksiä psykologisesta turvallisuudesta ja sen vahvistamisesta esihenkilötyössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä esihenkilöt ymmärtävät psykologisella turvallisuudella sekä millaisin konkreettisin keinoin esihenkilöt pyrkivät vahvistamaan ja hyödyntämään psykologista turvallisuutta työyhteisöissään. Tavoitteena oli tuottaa lisää tietoa psykologisen turvallisuuden merkityksestä esihenkilötyössä ja lisätä ymmärrystä siitä, miten psykologinen turvallisuus ilmenee esihenkilöiden käsityksissä ja arjen johtamiskäytännöissä.

Psykologinen turvallisuus on keskeinen tekijä työyhteisöjen toimivuuden, vuorovaikutuksen ja oppimisen kannalta. Tutkimuskirjallisuudessa psykologinen turvallisuus liitetään yksilön kokemukseen siitä, että työyhteisössä on turvallista ottaa sosiaalisia riskejä, kuten esittää mielipiteitä, kysyä ja tuoda esiin virheitä ilman pelkoa kielteisistä seurauksista. Esihenkilöillä on keskeinen rooli psykologisen turvallisuuden mahdollistajina ja ylläpitäjinä työyhteisöissä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin avoimen kyselyn avulla yksityisen terveyspalvelualan yrityksen esihenkilöiltä. Kyselyyn vastasi yhteensä 24 esihenkilöä. Aineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin avulla. Analyysiprosessi eteni alkuperäisilmauksista alakategorioihin, yläkategorioihin ja edelleen pääluokkiin, joiden avulla muodostettiin kokonaiskuva esihenkilöiden käsityksistä ja toimintatavoista psykologisen turvallisuuden suhteen.

Tutkimustulokset osoittivat, että esihenkilöt ymmärtävät psykologisen turvallisuuden moniulotteisena ilmiönä, joka rakentuu sekä yksilön kokemuksista että työyhteisön vuorovaikutus- ja toimintakulttuurista. Psykologinen turvallisuus hahmottui mahdollisuutena olla oma itsensä, ilmaista ajatuksia ja tunteita sekä toimia ilman pelkoa arvostelusta tai kielteisistä seurauksista. Lisäksi psykologisen turvallisuuden vahvistaminen nähtiin aktiivisena osana esihenkilötyötä, joka ilmenee muun muassa läsnä olevana johtamisena, avoimen vuorovaikutuksen tukemisena, virheiden ja ristiriitojen rakentavana käsittelynä sekä oikeudenmukaisena ja luottamusta vahvistavana toimintana.

Opinnäytetyön tulokset korostivat psykologisen turvallisuuden merkitystä osana esihenkilötyötä ja työyhteisöjen kehittämistä. Tutkimus tarjoaa käytännönläheistä tietoa esihenkilöille ja organisaatioille psykologisen turvallisuuden vahvistamisesta sekä luo pohjaa jatkotutkimukselle psykologisen turvallisuuden ilmenemisestä ja kehittämisestä erilaisissa työyhteisöissä.