Organisaatiokulttuuri rekrytoinnin osana : Miten kulttuuri vaikuttaa hakijakokemukseen?

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, miten organisaatiokulttuuri ilmenee rekrytointiprosessissa ja millä tavoin se vaikuttaa hakijakokemukseen ja työnantajamielikuvaan. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, missä rekrytointiprosessin vaiheissa organisaatiokulttuuri nousee esiin ja miten hakijat sen kokevat. Lisäksi tarkasteltiin rekrytointiviestinnän merkitystä hakijakokemuksen muodostumisessa.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena Satakunnan ammattikorkeakoulun HR-yksikön toimeksiantona. Empiirinen aineisto kerättiin Microsoft Forms -kyselyllä rajatulta asiantuntijajoukolta, joka oli rekrytoitu organisaatioon hiljattain. Kysely sisälsi sekä Likert-asteikollisia väittämiä että avoimia kysymyksiä. Vastauksia saatiin yhteensä 17. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti teemoittelemalla, ja analyysin tavoitteena oli kuvata vastaajien kokemuksia sellaisina kuin ne ilmenivät aineistossa.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että organisaatiokulttuuri vaikuttaa hakijakokemukseen rekrytointiprosessin kaikissa vaiheissa. Hakijat kokivat tärkeäksi, että organisaatiokulttuuria tuodaan esiin rekrytoinnin aikana, ja kulttuurin koettiin näkyvän erityisesti viestinnässä, vuorovaikutuksessa sekä haastattelutilanteiden ilmapiirissä. Avoin, ajantasainen ja johdonmukainen viestintä sekä hakijaa arvostava kohtaaminen tukivat myönteisen hakijakokemuksen muodostumista. Rekrytointiprosessin vaativuutta ja rakenteellisuutta pidettiin pääosin tehtävän luonteeseen sopivana.

Johtopäätöksenä todettiin, että organisaatiokulttuuri ei ole irrallinen osa rekrytointia, vaan se rakentuu rekrytointiprosessissa erityisesti viestinnän, vuorovaikutuksen ja arvojen kautta. Aitous, realistinen kuva organisaation arjesta sekä hakijoiden tasapuolinen ja kunnioittava kohtelu vahvistavat hakijakokemusta ja tukevat myönteisen työnantajamielikuvan syntymistä. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää rekrytointikäytäntöjen ja organisaatiokulttuurin kehittämisessä.