Käyttöönottoprosessin parantaminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Pemamek Oy:lle ylätason prosessikuvaus käyttöönottoprosessista sekä tunnistaa haasteita ja ehdottaa parannuskeinoja kyseisen prosessin kehittämiseksi Lean Six Sigma -ideologian mukaisesti. Pemamek on kansainvälisesti toimiva yritys, joka keskittyy hitsaus- ja teollisuusautomaatioratkaisuihin. Yrityksessä oli havaittu tarve kehittää käyttöönotto- ja testausprosessia, mikä johti tämän opinnäytetyön toteuttamiseen. Työssä tutustutaan prosessien käsitteeseen ja prosessien kehittämisen viitekehyksiin, kuten Lean, Six Sigma ja Lean Six Sigma. Näistä tuodaan esiin keskeiset ominaisuudet ja eroavaisuudet, jotka voivat auttaa ymmärtämään niiden soveltuvuutta käyttöönottoprosessin kehittämiseen. Opinnäytetyön tuloksena syntyi selkeä ylätason prosessikuvaus käyttöönotto- ja testausvaiheista. Lisäksi käyttöönottokaavakkeen uudistaminen toi merkittävän parannuksen vanhaan käytäntöön verrattuna. Työn tutkimuksen aikana kartoitettuihin haasteisin esiteltiin parannustoimia, joista yksi on taulukko kriittisimpien haasteiden kartoittamiseen. Työn pohdintaosuudessa korostetaan että, yksittäisen prosessin kehittäminen ei ole pitkässä juoksussa kestävää kehitystä, vaan työn tekemisen kulttuurin kokonaisvaltainen muutos on avain jatkuvaan parantamiseen.