Maahanmuuttajan kohtaamisen kokemuksia hoitotyössä
Kiziltoprak, Inka; Aththanayaka Mudiyanselage, Lalith (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602072414
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602072414
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ammattihenkilöiden kokemuksia maahanmuuttajien kohtaamisesta Suomen terveydenhuollossa. Opinnäytetyössä selvitettiin myös kohtaamisen kokemuksia edistäviä ja heikentäviä tekijöitä. Tutkimuskysymyksinä olivat: ”Miten terveydenhuollon henkilöstö kokee maahanmuuttajan kohtaamisen hoitotyössä?” ”Mitkä asiat edistävät sujuvaa maahanmuuttajan kohtaamista hoitotyössä terveydenhuollon henkilöstön mielestä?” sekä ”Mitkä asiat terveydenhuollon henkilöstö kokee haasteina maahanmuuttajan kohtaamisessa hoitotyössä?”
Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Aineisto kerättiin Finna-, PubMed-, Theseus-, Cinahl-, ja Medic-tietokannoista. Aineiston keräämisessä apuna käytettiin sisäänotto- ja poissulkukriteereitä. Opinnäytetyöhön valikoitui mukaan kahdeksan suomenkielistä tutkimusta. Aineisto analysoitiin induktiivisella teema-analyysilla. Kohtaamista edistävät terveydenhuollon ammattilaisten hyvät vuorovaikutustaidot, monikulttuurinen osaaminen, aika, kommunikaation apukeinot ja ammatillisuus. Kohtaamisen haasteina ammattilaisilla ovat kommunikaation vaikeudet, kulttuurierot ja niiden aiheuttamat ristiriidat ja rakenteelliset haasteet. Terveydenhuollon hoitohenkilöillä oli maahanmuuttajien kohtaamisesta neutraaleja, myönteisiä ja kielteisiä kokemuksia. Tulokset osoittivat, että suhtautuminen monikulttuurisuuteen on parantunut, suhtautuminen on avointa ja positiivista. Työskentely on kuormittavaa ja vie aikaa verrattuna kantaväestöön. Esille tuli myös hoitohenkilöstön kokemusta maahanmuuttajien terveyspalveluiden tarjonnan ja laadun epätasa-arvoisuudesta. Väkivaltaa kokeneiden naisten kohtaamisessa koettiin riittämättömyyden tunteita. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun sairaanhoitajien koulutuksessa. Aihetta voisi tutkia jatkossa lisää maahanmuuttajien ja maahanmuuttajataustaisten hoitajien näkökulmasta. Asiasanat: maahanmuuttaja, kohtaaminen, terveydenhuolto, kokemus
Opinnäytetyön menetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Aineisto kerättiin Finna-, PubMed-, Theseus-, Cinahl-, ja Medic-tietokannoista. Aineiston keräämisessä apuna käytettiin sisäänotto- ja poissulkukriteereitä. Opinnäytetyöhön valikoitui mukaan kahdeksan suomenkielistä tutkimusta. Aineisto analysoitiin induktiivisella teema-analyysilla. Kohtaamista edistävät terveydenhuollon ammattilaisten hyvät vuorovaikutustaidot, monikulttuurinen osaaminen, aika, kommunikaation apukeinot ja ammatillisuus. Kohtaamisen haasteina ammattilaisilla ovat kommunikaation vaikeudet, kulttuurierot ja niiden aiheuttamat ristiriidat ja rakenteelliset haasteet. Terveydenhuollon hoitohenkilöillä oli maahanmuuttajien kohtaamisesta neutraaleja, myönteisiä ja kielteisiä kokemuksia. Tulokset osoittivat, että suhtautuminen monikulttuurisuuteen on parantunut, suhtautuminen on avointa ja positiivista. Työskentely on kuormittavaa ja vie aikaa verrattuna kantaväestöön. Esille tuli myös hoitohenkilöstön kokemusta maahanmuuttajien terveyspalveluiden tarjonnan ja laadun epätasa-arvoisuudesta. Väkivaltaa kokeneiden naisten kohtaamisessa koettiin riittämättömyyden tunteita. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulun sairaanhoitajien koulutuksessa. Aihetta voisi tutkia jatkossa lisää maahanmuuttajien ja maahanmuuttajataustaisten hoitajien näkökulmasta. Asiasanat: maahanmuuttaja, kohtaaminen, terveydenhuolto, kokemus