Työntekijöiden tuottavuuden parantaminen viemäri- ja prosessipuhdistuksessa

Abstract

Tutkimuksen aiheena oli työntekijöiden tuottavuuden parantaminen viemäri- ja prosessipuhdistuksessa. Tutkimuksen taustana oli toimeksiantajayrityksen tarve saada parannettua työntekijöiden tehokkuutta. Ongelmana oli hukkatuntien työvuorojen aikana. Tavoitteena oli kartoittaa mistä hukkatunteja syntyy, kuinka paljon niitä oli, missä kohdin työpäivää ne olivat ja löytää parannusehdotuksia niiden vähentämiseen.

Tutkimustyö suoritettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa hyödynnettiin kvantitatiivista, eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Aineistoa kerättiin toimeksiantajayrityksen toiminnanohjausjärjestelmästä. Aineiston pohjalta saatiin tietoa työntekijöiden päivien kulusta ja kuinka paljon keskimäärin tuottavia työ-tunteja ja hukkatunteja oli. Määrällisen tutkimuksen ansioista hukkatunnit saatiin paikannettua työpäivien alku- ja loppupäähän. Pääsyy hukkatuntien syntymiseen oli asiakkaiden tarve saada palvelua myöhemmin kuin työntekijöiden työvuoro oli jo alkanut. Osasyynä oli työntekijöiden valvonnan puute. Keskimäärin työntekijän työpäivästä 15 % ei ollut tuottavaa työtä.

Lopputuloksena syntyi sanallinen kuvaus, jossa kerrotaan yrityksen eri keinoista parantaa tuottavuutta ja tehokkuutta, sekä kuinka työntekijöitä voi auttaa ymmärtämään miksi yrityksissä tehdään muutoksia ja mitä hyötyjä niillä voidaan saavuttaa.

Työntekijöiden työpäiviä tutkimalla syntyi kustannusvapaita kehitysideoita tuottavuuden parantamiseen. Kehitysideoina oli työntekijöiden ja työnjohtajien työvuorojen aloitusajankohdan siirtäminen yhdellä tunnilla eteenpäin. Tämän lisäksi kehityskohteena oli parempi ohjeistaminen työntekijöille työpäivien kulusta ja sen rakenteesta.