Onnistunut muutos: käytännönläheisiä työkaluja muutosneuvottelutilanteeseen.

Abstract

Liiketoiminnan muutokset saattavat johtaa muutosneuvottelutilanteeseen, joka vaatii yhteistoimintalain noudattamisen lisäksi avointa viestintää, yhteistyötä edunvalvonnan kanssa, työntekijöiden tunteiden huomioimista, tukea ja jälkihoidon merkityksen ymmärtämistä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää helppokäyttöisiä ja käytännönläheisiä työkaluja esihenkilöille ja edunvalvonnalle, muutosneuvottelutilanteen onnistuneeseen läpiviemiseen kohdeorganisaatiossa. Työkalujen tuli huomioida myös muutosneuvottelujen kohderyhmää. Lisäksi tavoitteena oli luoda irtisanomiskeskusteluun valmistautumiseen muistilista, jonka avulla esihenkilö pystyy huomioimaan tärkeitä asioita rakentaakseen irtisanomiskeskusteluun arvostavan ja rauhallisen ilmapiirin. Opinnäytetyön tutkimus suoritettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Haastattelukysymykset laadittiin teorian sekä kohdeorganisaation tarpeen pohjalta. Haastattelujen avulla pyrittiin selvittämään, miten muutosneuvottelukäytäntöjä voisi kehittää, mitä huolia liittyy irtisanomiskeskusteluihin sekä miten työhyvinvointia voisi tukea. Haastattelujen tuloksia analysointiin sisällönanalyysin avulla. Haastattelujen jälkeen järjestettiin työpaja, jonka tavoitteena oli yhdessä löytää konkreettisia työkaluja muutosneuvottelutilanteeseen sekä luoda muistilista tueksi irtisanomiskeskusteluun. Työpajan aiheet valikoituivat haastattelujen sekä organisaation tarpeen perusteella. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että kohdeorganisaation muutosneuvottelukäytännöt ovat menneet parempaan suuntaan ja henkilöstöpolitiikka ja johtaminen on muuttunut inhimillisempään ja pehmeämpään suuntaan. Myös edunvalvonnan kanssa tehdään aiempaa enemmän yhteistyötä ja viestintä on avoimempaa. Kehittämisehdotuksena esitetään kohdeorganisaatiolle työpajan tuloksena syntyneen muistilistan hyödyntämistä irtisanomiskeskusteluun valmistautumisessa ja lisäksi työpajassa luotujen työkalujen käyttöönottamista muutosneuvottelutilanteessa.