Ensihoitajien kokemuksia uhka- ja väkivaltatilanteista ja niiden vaikutus työskentelytapoihin Suomessa ja Australiassa

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa ja lisätä tietoisuutta ensihoitajien kokemista uhka- ja väkivaltatilanteista. Aihepiirin pohjalta luotiin kaksiosainen podcast-sarja itseopiskelumateriaaliksi ensihoidon ammattilaisille sekä opiskelijoille. Jaksot toteutettiin osana Ensihoidon turvallisuus –hanketta ja julkaistiin MOOC-alustalle kaikille koko Suomen ensihoitajien ja opiskelijoiden kuunneltavaksi. Aihetta tarkasteltiin sekä Suomen että Australian ensihoitajien näkökulmista, mikä mahdollisti maiden välisten yhtäläisyyksien ja erojen vertailun.

Jaksoissa haastateltiin ensihoidon opiskelijoita ja kokeneita ensihoitajia kummastakin maasta. Molemmissa jaksoissa kysyttiin samankaltaisia kysymyksiä, jonka kautta pyrittiin yhdenmukaisuuteen. Haastattelujen perusteella uhka- ja väkivaltatilanteet koetaan Suomessa yleisemmiksi kuin Australiassa, jossa väkivalta on useammin sanallista ja tekijänä sivullinen tai omainen. Suomen jaksossa esille nousi esimerkiksi sukupuolten välisiä eroja väkivallan ilmenemismuodossa ja tilanteiden arkipäiväisyys. Molemmissa maissa ennakointia, riskinarviota ja vuorovaikutusta pidettiin tärkeänä osana uhka- ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyssä.

Johtopäätöksinä voidaan todeta, että uhka- ja väkivaltatilanteet ovat merkittävä osa ensihoitajien työtä. Voidaan myös päätellä jokaisen ensihoitajan kohtaavan niitä erittäin todennäköisesti uransa aikana. Riittävällä ja yhtenäisellä koulutuksella, säännöllisellä harjoittelulla ja avoimella keskustelulla voitaisiin vähentää riskejä ja parantaa ensihoitajien työturvallisuutta.

The aim of this thesis was to produce information and awareness of threats and violent situations experienced by paramedics. The topic was discussed in two podcast episodes created for the thesis. The podcast was produced as a part of the project Safety in Emergency Medical Services and published on a MOOC-platform, making the episodes available to all paramedic students and paramedics across Finland. The topic was examined in both Finnish and Australian emergency medical services, enabling a comparison between the two countries.

Each of the podcast episodes focused on one country, where one local paramedic student and one experienced paramedic were interviewed. Same questions were asked in both episodes. Based on the answers, threats and violent situations are perceived as more common in Finland than Australia, where violence is more often verbal and the perpetrator is typically a bystander or a relative. In the Finnish episode, gender differences in experienced violence were mentioned. In both countries, anticipation, risk assessment, and interaction were considered important in the prevention of violent situations.

In conclusion, threats and violent situations are a notable part of paramedics’ work and it is likely that those will be encountered during their career. Through sufficient training, regular practice, and open discussion about safety, risks could be reduced and paramedics’ occupational safety improved.