Tuotantoprosessien työohjeiden kehittäminen osana laadunhallintajärjestelmää

Abstract

Työn tavoitteena oli laatia yhtenäinen työohjekokonaisuus, joka palvelee sekä uusien työntekijöiden perehdytystä että kokeneiden työntekijöiden päivittäistä työtä tuotantoympäristössä. Tässä opinnäytetyössä toimeksiantajana toimii Alumeco Finland Oy Ab, jonka tuotantotiloissa sahataan metallimateriaaleja määrämittaan asiakastarpeiden mukaisesti. Yrityksen tuotannossa oli tunnistettu tarve yhtenäistää työohjeita, jotta ne tukisivat paremmin tuotannon toimintaa ja laadunhallintaa. Yleisesti työohjeita käytetään työn suorittamisen tukena ja toimintatapojen yhdenmukaistamisessa.

Työ toteutettiin kehittämistyönä yhteistyössä tuotannon kanssa siten, että työntekijöillä oli keskeinen rooli työohjeiden sisällön määrittelyssä. Aineisto kerättiin havainnoimalla työvaiheita, haastattelemalla työntekijöitä sekä tarkastelemalla olemassa olevia prosessikuvauksia ja työohjeita. Lisäksi työssä hyödynnettiin Lean-ajatteluun ja laadunhallintaan liittyvää kirjallisuutta.

Työn tuloksena laadittiin yhtenäinen työohjekokonaisuus sekä uudistettu työohjepohja, joka sisältää sisällysluettelon ja prosessikuvauksen. Työohjeiden selkeyttä ja käytettävyyttä pystyttiin parantamaan, ja niiden arviointi perustui tuotannon henkilöstöltä saatuun laadulliseen palautteeseen. Tulosten perusteella voidaan todeta, että yhtenäiset työohjeet vähentävät henkilöriippuvuutta, tukevat laadunhallintajärjestelmää ja helpottavat perehdytystä sekä toiminnan jatkuvaa parantamista.