PSYKOSOSIAALISEN KUORMITUKSEN VAIKUTUS TYÖHYVINVOINTIIN - Kyselylomakkeen kehittäminen ja arviointi

Abstract

Psykososiaalinen kuormitus on keskeinen työntekijöiden työhyvinvointiin ja työkykyyn vaikuttava tekijä. Työnantajalla on velvollisuus pyrkiä ennaltaehkäisemään, arvioimaan ja puuttumaan työelämän psykososiaalisiin kuormitustekijöihin. Opinnäytetyön ensisijaisena tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajaorganisaation tarpeisiin psykososiaalista kuormitusta arvioiva kyselylomake. Opinnäytetyön tavoitteena oli kyselylomakkeen kehitystyön lisäksi tuottaa toimeksiantajaorganisaatiolle ajankohtaista ja hyödynnettävää tietoa esihenkilöiden kokemasta psykososiaalisesta kuormituksesta sekä arvioida kehitetyn kyselylomakkeen toimivuutta. Opinnäytetyöhön asetettiin seuraavat tutkimus-kysymykset: millaisia psykososiaalisen kuormituksen tuloksia testauksella saadaan, vastaako kyselylomakkeen asiasisältö psykososiaalisen kuormituk-sen arvioinnin tarpeeseen sekä miten testauksen ja arvioinnin avulla voidaan kehittää kyselylomakkeen toimivuutta?

Opinnäytetyö toteutettiin tutkivana kehittämistyönä. Kyselylomake laadittiin teoreettisen viitekehyksen sekä toimeksiantajaorganisaation tarpeiden pohjalta ja se jäsennettiin neljään pääteemaan: työn järjestelyihin liittyvät tekijät, työn sisältöön liittyvät tekijät, työyhteisön sosiaaliseen toimivuuteen liittyvät tekijät sekä yksilölliset tekijät. Laaditulla kyselylomakkeella toteutettiin kyselytutkimus sähköisenä kyselynä mielenterveys- ja riippuvuuspalveluiden sekä sosiaalipalveluiden alayksikön esihenkilöille (n=15.) Määrällinen aineisto analysoitiin tilastollisin menetelmin ja avoimet vastaukset teemoittelemalla. Teemoittelun johtopäätöksistä tuotettiin kehittämistyönä toimeksiantajaorganisaation käyttöön työhyvinvointiteesit sekä kooste esiin nousseista työkykyjohta-misen näkökulmista.

Tulosten perusteella kyselylomake koettiin sisällöltään tarkoituksenmukaiseksi ja rakenteeltaan selkeäksi. Tuloksissa psykososiaalinen kuormitus näyttäytyi moniulotteisena ilmiönä. Kuormitus painottui erityisesti työn järjestelyihin liittyviin tekijöihin, kuten työn keskeytyksiin ja muutostilanteisiin. Sen sijaan työyhteisön sosiaalinen toimivuus ja yksilölliset voimavarat nousivat esiin mahdollisina psykososiaalista kuormitusta hillitsevinä ja työhyvinvointia tukevina tekijöinä. Kehitetty kyselylomake soveltuu psykososiaalisen kuormituksen arviointiin ja tarjoaa organisaatiolle välineen työhyvinvoinnin ja työkykyjohtamisen kehittämiseen.